よくある質問
注文と顧客アカウント:
ゲストとして注文することはできますか？
はい、オンラインショップでご注文いただけます。
顧客アカウントの利点は何ですか？
ご請求先住所および配送先住所は、お客様のアカウントに保存されますので、最小限の手間で注文を行うことができます。さらに、マウスを数回クリックするだけで、Sacherの小包を追跡したり、すでに発注された注文を確認したりすることもできます。
ご注文時にどのような情報が必要ですか？
ご注文を正確に処理するため、お客様のお名前、ご住所、電話番号、受取人と請求先のメールアドレスが必要となります。ご注意ください：ラテン文字で記入された完全な注文のみを発送することができます。ご注文に不備があった場合、遅延が発生し、キャンセルされることがあります。
どうやって個人情報を変更できますか？
Sacherの顧客アカウントでは、ご登録の個人情報とパスワードの変更が可能です。ただし、お客様のアカウントはこのメールアドレスにリンクされているため、メールアドレスの変更はできません。メールアドレスを変更する場合は、新しいアドレスでアカウントを登録し、不要になった場合は古い顧客アカウントを削除してください。
顧客アカウントを削除するにはどうすればよいですか？
顧客アカウントの削除をご希望とのこと、誠に申し訳ございません！アカウントは「プライバシー設定」サブメニューから削除できます。後で登録する場合は、別のメールアドレスを使用する必要がありますのでご注意ください。
クレジットカードやアカウント情報は保存されますか？
法的規制およびGDPRにより、クレジットカード情報、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Amazon Payのアクセス情報やオンラインバンキングのログインなどの機密データは保存されません。お客様の安全確保のため、これらのデータはご注文ごとに再入力していただく必要がありますので、ご了承ください。
Sacherオンラインショップからの注文を他の人に送ることはできますか？
はい、ご注文の際、請求先住所とお届け先住所をお伺いします。最初のステップで、請求書送付先の住所をご入力ください（請求書はメールで送信されます）。次のステップでは、お届け先住所を入力してください。
Sacherのギフトの場合、受取人様は差出人様のお名前をどのように知ることができますか？
Sacherオンラインショップでは、すべての小包にグリーティングカードを同封しております。グリーティングカードの同封をご希望でない場合でも、お名前のみ記載した小さなカードを添付いたします。
自作のグリーティングカードを同封したいのですが。そんなことが可能なのでしょうか？
はい、もちろん！お客様ご自身のメッセージカードを同封される場合は、その旨を事前にお知らせください。この書類はHotel Sacher WienまたはConfiserieにてお渡しください。または、Hotel Sacher Wien、Philharmonikerstraße 4, A-1010 Wienまでご郵送ください。お客様の手作りカードが当店に到着確認後、初めて注文品を発送いたします。
Sacherの注文に本、CD、ジュエリーなどを加えることはできますか？
申し訳ございませんが、当社の配送箱はOriginal Sacher-Torteおよび関連商品専用に設計されております。万が一、配送誤送や輸送中の紛失が発生した場合、当社では自社製品のみに対する責任を負います。
どうして受取人の電話番号や電子メールアドレスが必要なのですか？
受取人は、当社の配送サービス業者からSMSまたは電子メールの両方で通知を受け取ります。この通知で、お荷物が発送されたことをお知らせします。さらに、受取人様は配送担当者と直接連絡を取ることが可能です。例えば、 置き配の許可・配送先の変更・希望配達日時の指定が可能です。
配達時間は指定できますか？
残念ながら、配達時間を正確に指定することはできません。これまでの実績に基づいた概算でのご案内となります。オーストリア国内への配送は、通常13:00までに行われます。国際配送の場合、配達時間は8:00～18:00の間となります。
支払いについて:
Sacherオンラインショップではどの支払い方法が利用できますか？
安全な支払いのために、クレジットカード（Visa、MasterCard、American Express）、KlarnaによるSOFORT銀行振込、またはPayPal、Apple Pay、Amazon Pay、Google Payをご利用いただけます。
Original Sacher-Torte購入の支払いが拒否された場合はどうすればいいですか？
ケーキ配送担当チームまで、メール（[email protected]）にてお問い合わせください。その際は必ずご注文番号をご明記ください。チームは可能な限り迅速にお支払いのお手伝いをいたします。
「購入後決済」サービスは利用可能ですか？
残念ながら、この支払い方法は手作り食品では利用できません。その代わりに、有名なチョコレートケーキやその他のSacher製品のご注文を快適に完了できるよう、さまざまなお支払い方法をご用意しています。
配送:
Sacherのオンラインショップに表示されている価格には、すべての費用が含まれていますか？
はい、オンラインショップに表示されている価格は最終価格であり、すでに送料と梱包費が含まれています。つまり、注文を確定する前に合計金額が表示され、追加料金は発生しません。私たちはお客様に便利なショッピング体験を提供したいと考えています。
表示価格は世界各国への配送料を含みますか？
はい、すべての価格は世界中への配送に適用されます。すべての費用を含んだ最終価格ですので、追加料金はありません。
複数の商品を注文した場合、割引はありますか？
大口注文には割引条件をご用意しています。割引は、オンラインショップでのご注文手続き中に自動的に表示され、適用されます。
Sacherの注文はいつ発送されますか？
商品の発送は営業日（祝祭日を除く月曜日から金曜日まで）のみとさせていただきます。午前０時までにご注文とお支払いが完了した場合、翌営業日に発送いたします。
注文した商品は、いつ届きますか？
オーストリア国内のご注文は、発送後1～2営業日でお届けします。国際配送の場合、お届け先の国によっては最大7営業日（週末・祝日を除く）を要する場合がございます。
なぜDHL Express/Post Expressを利用するのですか？
長年の経験に基づき、Sacher商品の確実な配送を保証するため、厳選された配送パートナーを採用しております。迅速な配送、完全保険付き、追跡番号による荷物追跡が可能なためです。したがって、価格性能比は非常に高い。
他の配達員を選ぶことはできますか？
申し訳ございませんが、対応しておりません。当社のOriginal Sacher-Torteは、他社配送で生じうる長時間輸送や保管時の滞留に耐えられないため、特別な配送システムを採用しています。これは当然、輸送コストにも影響します。しかし、当社の製品を可能な限り迅速にお届けすべきと考えており、そのためにかかる手間やコストを一切惜しみません。
荷物を追跡するにはどうすればいいですか？
マイアカウントでお問い合わせ番号を確認の上、配送状況を追跡できます。または、ケーキ発送チームまでご連絡いただければ、追跡リンクをEメールにてお送りいたします。
注文した商品の配送先を変更できますか？
ご注文に不正確な情報が含まれていることに気付いた場合は、速やかにご連絡ください。配送先住所は、翌営業日10:00までであれば変更可能です（同一国内の住所に限ります）。他の国への住所変更については、ご注文を一旦キャンセルし、新たにご注文されることをお勧めします。
配達時に受取人が不在の場合はどうなりますか？
配達時に受取人が不在の場合、配達人は通知を残します。受取人はまた、SMSおよび/または配信のための時間枠を持つ電子メールを受信します。その後、品物を別の住所に転送するよう手配したり、持ち込み許可を発行したり、郵便局/DHLの支店で受け取ることを選択したり、近隣への配達を許可したりすることができる。
配送ができない国はありますか？
申し訳ありませんが、私たちの製品は全ての国に輸入することはできません。これは主に税関規制の違いによるものです。南米（ブラジルを除く）、アフリカ、ロシア連邦、ニュージーランド、サウジアラビア、そしてほとんどのアジア諸国にはお届けできません。ご注文先の国に配送制限があるか不明な場合は、ケーキ配送担当チームまでお問い合わせください。
どうやってSacherの注文をキャンセルしますか？
注文をキャンセルしなければならない理由はたくさんあります。ケーキ配送チームにご連絡いただき、ご注文番号をお知らせください。当社よりキャンセル確認のメールをお送りいたします。
Sacherギフト注文の発送が完了次第、ケーキ配送チームが注文詳細を経理部門に引き継ぎます。できるだけ早く請求書をお送りします。請求書は、ご注文時に登録いただいたメールアドレスへ自動送信されます。
我々の支店:
Sacher製品はどこで注文できますか？
当社の製品は、Confiserie Wien、Confiserie Salzburg、Alpin Resort Sacher Seefeld内のショップ、Café Sacher Parndorf、Caffè Sacher Triesteで購入できます。また、当社の従業員は、すべての店舗でお客様の発送注文を喜んでお受けいたします。
他の国にもOriginal Sacher支店はありますか？
当社は「Café Sacher」フランチャイズコンセプトを開発し、世界的に有名なトルテを含む商品を独自のスタイルで提供するとともに、ウィーンの伝統的なカフェ文化を世界の都市へ広めてまいります。現在展開中のプロジェクトとして、Café Sacher ParndorfとCaffè Sacher Triesteがございます。ただし現時点では、国際フランチャイズ権の提供は行っておりません。
Café Sacherは何で有名ですか？
Café Sacherは、1832年にオーストリアのウィーンでFranz Sacherによって創られた世界的に有名なチョコレートケーキ「Original Sacher-Torte」で有名です。伝統的には、無糖のホイップクリームを添えて提供されます。
Café Sacherは、ウィーンのHotel Sacher内にあり（他にザルツブルクやゼーフェルトにも店舗を構える）、観光客と地元住民の両方に人気のスポットです。歴史的な雰囲気、オーストリアらしい魅力、そしてクラシックなウィーン・コーヒーハウスの文化で知られています。
Café Sacherだけが、そのバージョンを「Original Sacher-Torte」と呼ぶ権利を持っています。
ConfiserieでOriginal Sacher-Torteを受け取る場合、予約が必要ですか？
当店のOriginal Sacher商品（およびOriginal Sacher ギフト券）は、予約なしで毎日9:00～23:00まで、土日祝日も含めてコンディトライでお買い求めいただけます。
営業時間が変更される場合がありますのでご注意ください。最新の情報はウェブサイトでご覧いただけます。
当店 Original Sacher-Torte:
Original Sacher-Torteとは何ですか？
世界で最も有名なケーキ、Original Sacher-Torteは、いくつかの幸運な偶然が重なった結果です。最初は1832年、オーストリアの国家元首Klemens Wenzel von Metternich侯爵が、特別なゲストを感動させるため、厨房スタッフに非凡なデザートの創作を命じたのです。あいにくその夜、料理長が病気で不在だったため、当時16歳の見習い料理人Franz Sacherが、この画期的なデザートを作ることになったのです。Metternichsがこの才能ある若者に残した言葉はこうでした：「今夜は私を困らせないでほしい。」
Franz Sacherはこの機会を逃さず、生涯の傑作となるチョコレートケーキを創り出しました。後に「究極のデザート」として歴史に名を残すことになる、あの「Original Sacher-Torte」の誕生です。いずれにせよ、その晩の「メニュー」に恥辱が載ることはありませんでした。このケーキはすぐに人々の間で人気を博し、「社交界でも評価される」ものとして指摘されるようになりました。それ以来、このケーキは宮廷で大人気となり、やがて世界中の人々の心（そして味覚）を征服していったのです。
「エレガンスとは、抑えることを意味する」と、Coco Chanelはかつて述べていました。Franz Sacherは驚くべきミニマリズムのセンスで、このチョコレートの傑作を生み出しました：バター、砂糖、卵、チョコレート、小麦粉、アプリコット・ジャム。これらの素材の完璧な調和が、Original Sacher-Torteを特別なものにしています。
Sacherファッジ・ケーキには何が含まれているのですか？
オーストリア風の極上ファッジケーキ（チョコレート削りかけ入り）、ブランデー入りエッグリキュール風味、便利な再利用可能な容器入り。
英国でOriginal Sacher-Torteは購入できますか？
はい、Original Sacher-Torteをご注文いただければ、英国内どこへでもお届けいたします。
Original Sacher-Torteの価格はいくらですか？
Original Sacher-Torteの価格はサイズによって72ユーロから92ユーロの間です。
Original Sacher-Torte 1切れの価格はいくらですか？
Original Sacher-Torte 1切れの価格は10.50ユーロです。
ウィーンではどこでOriginal Sacher-Torteを手に入れることができますか？
ウィーンやザルツブルクのSacher Confiserieでは、Original Sacher-Torteをお楽しみいただけます。また、Original Sacher-Torteをオンラインで注文し、世界中に配送することもできます。詳細な情報については、以下をご覧ください。
Sacher Confiserie Wien:
Confiserie Wienの営業時間
月曜日から日曜日 9:00から22:00まで
ケルントナー通り。38, 1010 Wien
ザルツブルクのSacher Confiserie：
ザルツブルクのConfiserieの営業時間
月曜日から日曜日9時30分から18時まで
Josef-Friedrich-Hummel-Straße2、5020ザルツブルク
オンラインショップにて： Original Sacherオンラインショップ。
Original Sacher-Torteとは英語でどのような意味ですか？
Original Sacher-Torteは登録商標であり、翻訳は禁止されています。このトルテは、1832年にそのレシピを最初に考案した菓子職人Franz Sacherにちなんで名付けられました。
Original Sacher-Torteとチョコレートトルテの違いは何ですか？
Original Sacher-Torteは、1832年にオーストリアのウィーンでFranz Sacherによって発明され、今日でもオリジナルのレシピに従って作られています。ケーキの中央と上面には薄いアプリコットマーマレードの層があり、なめらかなダークチョコレートグラサージュで覆われています。
Original Sacher-Torteは、高品質の原材料のみを使用し、すべて手作りで作られています。
普通のショコラケーキは、ほとんどが工業的に生産され、高度に加工されています。多くの場合、添加物や保存料が使用されています。典型的なチョコレートトルテは、しっとりとしたチョコレートビスキュイを何層にも重ね、チョコレートガナッシュやバタークリーム、その他のグラサージュでフィリングやコーティングを施したものが一般的です。また、ナッツ、クリーム、ベリー類、リキュールなどが入っていることもあります。
Original Sacher-Torteの賞味期限はどのくらいですか？
Original Sacher-Torteは14日間保存できます。
Original Sacher-Torteのフィリングは何ですか？
Original Sacher-Torteのフィリングは、中央と表面にアプリコットマーマレードの層が設けられています。
Original Sacher-Torteはどう発音しますか？
発音：oh-REE-ghee-nahl ZAH-kher TOR-teh
Original Sacher-Torteの商標は何ですか？
Original Sacher-Torteは、ウィーン発祥の保護指定ケーキで、Hotel Sacherのみが製造を許可されている特別な菓子です。2層の濃厚なチョコレートスポンジにアプリコットマーマレードをサンドし、ダークチョコレートのグラサージュでコーティングした構成が特徴です。
Sacher-Torteは、チョコレートのシールと木製のパッケージで見分けられ、唯一の本物の「Original Sacher-Torte」として法律で保護されています。
有名なOriginal Sacher-Torteのレシピは何ですか？
Original Sacher-Torteの公式レシピはこちら。
Original Sacher-Torteを注文すると、できたての新鮮な状態で届きますか？
はい、当店のOriginal Sacher-Torteは毎日焼き立てです。当店から最高の鮮度でお届けしますので、受け取った方ができる限り長く美味しくお楽しみいただけます。
Original Sacher-Torteの賞味期限はどのくらいですか？
各サイズのケーキの賞味期限は以下の通り。
Piccolo-Torte：14 日間
Original Sacher-Torte サイズI：16 日間
Original Sacher-Torte サイズII：18日間
Original Sacher-Torte サイズIII：18日間
Original Sacher-Torteはどのように正しく保存しますか？
Original Sacher-Torteは、木箱とセロファン包装のまま、16～18℃の環境で直射日光を避けて保管してください。Original Sacher-Torteは冷蔵庫で保管しないでください。なぜなら、湿度が高まるとカビが発生する可能性があるからです。
Original Sacher-Torteを最もよく切る方法はどのようなものですか？
刃の細かい歯付きナイフを使用し、熱いタオルで温めてから切ってください。当店自慢のウィーン風チョコレートトルテを、のこぎり引きするように切ってお好みの人数分お取り分けください。
Original Sacher-Torteにはアルコールが含まれていますか？
いいえ、1832年のオリジナルレシピに基づくと、Original Sacher-Torte及びOriginal Sacherキューブにアルコールは使用されていません。
なぜOriginal Sacherトルテのレシピは秘密にされているのですか？
模倣は多くありますが、Original Sacherトルテは一つだけです。それは依然として、Franz Sacherのオリジナルレシピに基づき 34 の工程を経て手作りで製造されており、ウィーンにある当社の工房からのみ入手可能です。そのため、この特別な製品は極秘にされています。
有名なチョコレートケーキ、Original Sacher-Torteの特別な点は何ですか？
約200年前と全く同じ原料を使い、一切手作業で作り続けられている特別な製法——この唯一無二の組み合わせこそが、Original Sacher-Torteの真髄です。
Original Sacher-Torteを特別にデコレーションしてもらうことはできますか？
はい、当店のパティシエ一同、お客様の特別なご要望にお応えできるよう努めております。Original Sacher-Torteを完璧にカスタマイズするために、ケーキ配送チームにご連絡ください。
Original Sacher-Torteをウェディングケーキとして注文できますか？
はい、もちろんだ！人生最高の日に、ウィーン発祥の世界的に有名なチョコレートトルテ「Original Sacher-Torte」をお届けできることを光栄に存じます。特別なウェディングを華やかに彩るために、この伝統の味をぜひご堪能ください。ケーキ配送チームは、お客様の大切な一日を成功に導くため、喜んでご協力させていただきます！
Original Sacher-Torteは、ヴィーガン/ハラル/コーシャ対応ですか？
申し訳ありませんが、特許権保護の観点から、オリジナル・ザッハートルテの派生商品（糖尿病対応・乳糖不耐症・グルテンフリー・コーシャ・ハラル・ヴィーガン仕様など）の提供ができません。1832年にフランツ・ザッハーが定めたオリジナルレシピを厳守する義務があるためです。
私はアプリコットジャムが好きではありません。Original Sacher-Torteに別のジャムを詰めてもらうことはできますか？
アプリコットは万人の好みに合うものではありませんが、それはもちろん理解しています。残念ながら、特許上の理由から、Franz Sacherが1832年に考案したオリジナルのレシピを変更することは許されていません！
SACHER オンラインショップ:
オンラインショップでは、どのようなSacher限定ギフトや特産品を見つけることができますか？
Sacher公式オンラインショップでは、以下の限定ギフトを販売しています：Original Sacher-Torte、Sacherギフトボックス、ギフトバウチャー、Sacherグッズ、お子様へのギフト、紅茶とコーヒー。
Sacher製品の特別版やトラベルサイズはオンラインショップにありますか？
Original Sacher-Torteは、年に5回のスペシャル・エディションが用意されています：バレンタイン・エディション、母の日エディション、イースター・エディション、クリスマス・エディション、そしてOriginal Sacher-Torteの特別版であるアーティスト・コレクション。毎年、著名な芸術家が、Original Sacher-Torteの象徴的な木箱をユニークな芸術作品に変身させます。この限定商品の収益はすべて、特別に選ばれたチャリティ・プロジェクトに寄付されます。 期間限定（1,000箱のみ）こちらで販売中。
すべてのOriginal Sacher-Torteは、頑丈な木箱に入ってお届けします。旅行用に最適で、冷蔵不要です。そのため、輸送は簡単で実用的です。
オンラインでOriginal Sacher-Torteを購入できますか？
はい、こちらのオンラインショップでOriginal Sacher-Torteを購入することができます。
オンラインショップでOriginal Sacher-Torteを世界中に注文することができますか？
はい、地域によって異なりますが、5～7日以内に世界中にお届けします。残念ながら、私たちの製品は、主に税関規制のため、すべての国に輸入することはできません。まとめると、DHLエクプレスではメキシコ、アフリカ、ロシア連邦、ニュージーランド、フィリピン、ほとんどのアジア諸国、サウジアラビアへの配送ができません。
Original Sacher-Torteを誰かへのギフトとして注文することができますか？
はい、Original Sacher-Torteをギフトとして注文し、その機会に合った名入れをすることができます。
Original Sacher-Torteをオンラインで注文する際、個人的なメッセージを添えることはできますか？
Original Sacher-Torteをオンラインで注文すると、ケーキと箱の両方に名入れができる。代わりに、Sacher-Torteをギフトカード付きで注文することができます。
Sacherのオンラインショップでおもちゃを購入できますか？
はい、私たちはお子様向けに特別なSacher記事を提供しています。当社のオンラインショップでは、キッズ向け商品ラインナップをご用意しております。こちらからご覧ください。
SacherオンラインショップでOriginal Sacherテディベアを購入できますか？
はい、Original Sacherテディベアは、当社オンラインショップのキッズコーナーでご購入いただけます。
Original Sacherギフトボックスには何が入っていますか？
Original Sacherギフトボックスは2種類あります：
- Original Sacherギフトボックス - Sacher-Torte＆コーヒー：Original Sacherギフトボックスには、フレーバー・Original Sacherコーヒー（250g）とOriginal Sacher-TorteII（9人前）が入っています。
- Original Sacherギフトボックス - Sacher-Torte＆キュヴェ：爽やかなピッコロ・Original Sacherキュヴェ、Original Sacher-TorteI（6人分）。
ウィーンやザルツブルグにSacherの実店舗はありますか？
はい、Sacher Confiserie WienやSacher Confiserie Salzburgを訪れることができます。住所と営業時間は以下の通り。
Sacher Confiserie Wien
Confiserie Wienの営業時間
月曜日から日曜日 9:00から22:00まで
ケルントナー通り。38, 1010 Wien
Sacher Confiserie Salzburg
ザルツブルクのConfiserieの営業時間
月曜日から日曜日9時30分から18時まで
Josef-Friedrich-Hummel-Straße2、5020ザルツブルク
Sacher Hotelに宿泊した場合、その場で製品を購入することもできますか？
はい、Sacher Hotelご宿泊中は、どのホテルでも現地で商品をご購入いただけます。
Sacher-Torte 1 切れの価格は、オンラインと店舗で同じですか？
当店はオンラインショップでOriginal Sacher-Torteの一切れを販売していません - そこには丸ごとのケーキだけがあります。Sacher-Torteは、当社のConfiserieでご購入いただくか、香り高いウィーンコーヒーとともに当カフェでお楽しみいただけます。
クレーム:
私の注文は、破損している/不完全である/早すぎた/遅すぎた/まだ到着していません。私は何をすればいいですか？
もしSacher-Torteのご注文が不完全だったり、損傷していたり、まだ到着していない場合、ご不便をおかけして申し訳ございません！ご不明な点がある場合は、当社のケーキ配送チームまで [email protected] 宛にご連絡ください。その際、注文番号、苦情の簡単な説明、および当社からご連絡できるメールアドレスまたは電話番号をお知らせください。
払い戻しはいつ受けられますか？
返金は通常、クレームがあった日から最大14日間かかり、注文に使用された支払い方法に返金されます。期間も各支払い機関によって異なる。
SACHERアーティスト・コレクション (SACHER ARTISTS' COLLECTION):
Sacherのアーティスト・コレクションはどこで、どのように購入できますか？
Sacherアーティストコレクションが発表され次第、Sacherのカフェ、コンフィズリー、オンラインショップでしばらくの間販売されます。Original Sacher-Torteのユニークなバージョンは、どなたへの贈り物にも最適です。
Sacherアーティスト・コレクションの売上金はどこに活用されますか？
毎年、Sacherアーティスト・コレクションの純益は、異なる慈善団体に寄付されます。
新作Sacherアーティスト・コレクションの発売時期は、どのように確認すればよいですか？
もしSacherアーティスツ・コレクションに興味がある場合は、当社のケーキ配送チームまで [email protected] 宛にご連絡ください。どのアーティストが木箱をデザインし、どの慈善団体がその収益から恩恵を受けるか、入手可能になり次第、チームがお知らせします。または、ニュースレターをご購読ください。
過去のSacherアーティストコレクションはまだありますか？
Sacherアーティスト・コレクションはコレクターズ・アイテムとなっており、常に完売しています。誠に恐れ入りますが、過去のコレクション商品はすべて完売済みで、現在は取り扱っておりません。
ギフト券
Sacherギフト券はどこで使用できますか？
Sacherギフト券は全店舗・全サービスでご利用いただけます。
Sacherスパのチームは、ブティック・スパのゲストに全身の完全なリラクゼーションを約束する、リラックスできるチョコレートのシグネチャートリートメントを開発しました。「Time To Chocolate」ギフト券を使うと、60 分間、夢のようなチョコレートの世界に浸ることができます。
ロマンチックなディナーで夜を締めくくりませんか？キャンドル・ライト・ディナー券で、その願いを叶えます！このギフト券には、レストラン「Rote Bar」（Hotel Sacher Wien）での4コースメニュー、またはレストラン「Zirbelzimmer」（Hotel Sacher Salzburg）での4コースメニュー、食前酒としてグラス1杯のSacher キュヴェ スパークリングワイン、オーストリアワイン1本、ミネラルウォーター小瓶1本、お好みのホットドリンクが含まれます。
Café Sacher Salzburgでは、「Anna・Sacherの朝食」を提供しています。最後には、活力を与える一杯のSacherキュヴェをご提供いたします。
朝食ビュッフェの豊富な品揃えで一日を始めてください。それが、ウィーンまたはザルツブルクを探索するための必要な活力を与えてくれます。
Hotel Sacher Wienでは、朝食はマーブルホールでお召し上がりいただけます：
月曜日から金曜日の午前6時30分から10時30分まで
土曜、日曜、祝日は午前6時30分から11時まで
ご予約は電話：+43 1 514 560、またはEメール：[email protected]
Hotel Sacher Salzburgでは、朝食はSalzachzimmerにて提供されます：
毎日午前7:00から10:30まで
予約電話：+43 662 889772666 、またはEメール：[email protected]
どこで、どのようにSacherのクーポンを購入できますか？
Sacherのクーポンはオンラインショップで購入できます。または、バウチャーショップでバウチャーを購入することもできます。
クーポン券はこちらで利用できます：
- Hotel Sacher Wien
- Hotel Sacher Salzburg
- Alpin Resort Sacher Seefeld
- Café Sacher Wien、Parndorf、Trieste
- Sacherショップ
- Café Bel Étage
- Salon Sacher
Sacherのオンラインショップでクーポンを利用できますか？
はい、Sacherのオンラインショップでクーポンをご利用いただけます。
Sacherのクーポンの有効期限はいつですか？
Hotel Sacherが発行するバウチャーに有効期限はありません。その他のクーポン券については、有効期限がカードに記載されています。
この期日までは、バウチャー購入時の価格でのサービスを保証します。
この期日を過ぎると、購入後に価格が上昇した場合、差額を支払わなければならない場合があります。
宿泊券／レストラン利用券／スパトリートメント券を使用したいのですが。どのように手続きすればいいですか？
ご予約は、予約チームまでお電話で+43 1 514 56 1555、またはメールで[email protected] 、[email protected]。予約チームにギフト券を利用したい旨をお伝えください。
レストランをご予約の際は、ギフト券番号のご提示をお願いいたします。ご来店時に、ギフト券をレストラン担当者へお渡しください。
スパトリートメントのご予約時は、ギフト券をご利用の旨をスタッフまでお伝えください。