Informations concernant l’expédition

INFORMATIONS IMPORTANTES - À NOTER :

1. Veuillez fournir suffisamment de détails sur votre adresse de livraison afin d’assurer une livraison sans problème. Indiquez idéalement votre numéro d’appartement/de maison dans votre adresse de livraison. Un e-mail correct est nécessaire pour la réception de la confirmation de commande et de la notification d’expédition. Le numéro de téléphone est nécessaire pour être contacté par le livreur, le cas échéant.

2. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des livraisons infructueuses causées par une adresse de livraison incorrecte/insuffisante/incomplète, un code postal erroné, etc. Nous ne prenons pas en charge la non-livraison ou les frais de livraison supplémentaires pour des raisons personnelles.

3. Veuillez noter que nos prestataires de services d’expédition n’acceptent que les envois à une adresse valide. Nous ne livrons pas aux boîtes postales ou n’expédions pas dans les régions éloignées ou les régions et îles éloignées, aux adresses militaires (APO/FPO).

ENVOI DANS LE PAYS/EN AUTRICHE

L’envoi en Autriche se fait par Post Express.

Des frais d’emballage de 1,90 EUR sont facturés par colis.

Délais de livraison : 1-2 jours ouvrables à partir de la date d’expédition

ENVOI INTERNATIONAL

Les frais d’envoi par DHL Express sont indiqués hors prix des produits. Tous les prix d’expédition sont indiqués en EURO, TVA comprise.

Durée d’expédition pour votre pays de destination :

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés nationaux, ainsi que le samedi et le dimanche.

Envoi par courrier aérien

Malheureusement, nos produits ne peuvent pas être importés dans tous les pays. Cela est principalement lié aux réglementations douanières respectives. En résumé, l’Amérique du Sud, le Mexique, l’Afrique, la Fédération de Russie, la Nouvelle-Zélande, une grande partie de l’Asie ou encore l’Arabie saoudite ne peuvent pas être livrés par nos soins avec DHL Express.

La seule alternative d’expédition possible est l’envoi par avion (via Österreichische Post AG). Dans ce contexte, nous ne pouvons malheureusement pas garantir si, quand et dans quel état vos produits arriveront. L’envoi serait à vos risques et périls. 

Si vous n’êtes pas sûr que le pays de destination de votre choix soit également concerné par ces restrictions de livraison, veuillez contacter notre équipe d’expédition de gâteaux.

Modalités d’envoi des bons

Les bons sont envoyés en Autriche par Post Express, à l’étranger par DHL. Si, en plus d’un produit de notre gamme, un bon est envoyé à la même adresse, aucun frais d’envoi supplémentaire n’est facturé.

Le délai de livraison peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi) selon la destination. La livraison est effectuée dans l’intervalle du premier et du dernier jour ouvrable. C’est pourquoi nous ne pouvons malheureusement pas garantir une date de livraison précise. Sur demande, l’envoi peut être effectué à une date ultérieure.