Direito de retractação
INFORMAÇÕES SOBRE O DIREITO DE RESCISÃO DO CONTRATO
1. se o cliente for um consumidor (iSd
Lei de Protecção do Consumidor), no caso de encomendas e apenas se não se tratar de uma encomenda feita de acordo com os desejos individuais do cliente
ou bens perecíveis, o direito de rescindir o contrato dentro de um período de catorze dias sem indicar as razões do contrato celebrado com o
Original Sacher-Torten Manufaktur GesmbH ("Hotel Sacher") através da sua loja web. demitir-se.
2. O período de retractação será Catorze dias e começa:
- no caso de de um Contrato de compra com o dia em que o cliente ou um terceiro nomeado pelo cliente (entre eles está não deve ser entendido como o transportador) o produto encomendado em Possessão leva
- Quando o Cliente vários produtos no âmbito de um Ordem uniforme ordenou o fornecido separadamente tornar-se, no dia em que o cliente ou um terceiro designado pelo cliente (isto não deve ser entendido como o transportador) tenha recebido o último produto na posse toma;
- em Entrega de um bem em vários envios parciais com o dia em que o cliente ou um terceiro nomeado pelo cliente (entre eles está não deve ser entendido como o portador) o último envio parcial ou o último Peça toma posse;
3. o cliente pode exercer o seu direito de rescisão por meio de uma declaração
sem ambiguidade informando o Hotel Sacher da decisão de rescisão do contrato.
4. isto pode ser feito:
- por correio: Original Sacher-Torten Manufaktur GesmbH, Philharmonikerstrasse 4, 1010 Vienna
- per E-Mail: Torte@sacher.com
- por telefone: +43 (0)1 514 56 - 5608
- por Fax: +43 (0)1 514 56 - 901199
5. O cliente pode, para este efeito e para Imprimir formulário de retirada preparado
do Hotel Sacher.
6. é suficiente para cumprir o período de retirada,
que o cliente tem Explicação sobre o exercício do direito de retractação antes Envio fora do prazo.
7. Se o cliente rescindir o contrato, o
O Hotel Sacher deverá reembolsá-lo por quaisquer pagamentos já efectuados sem demora, mas o mais tardar no prazo de 14 dias após a recepção da notificação de rescisão.
reembolso.
Este reembolso inclui o montante pago pelo cliente pelo
produto, incluindo os custos de entrega para o transporte do produto até ao cliente. Quaisquer custos adicionais,
resultante do facto de o cliente ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega standard mais favorável oferecida pelo Hotel Sacher.
(por exemplo, entrega expressa) não será reembolsada.
O Hotel Sacher pode exigir o reembolso por tanto tempo
ser recusado até que o Hotel Sacher tenha recebido o produto de volta ou até que o cliente forneça prova de que ele/ela tem
produto foi devolvido (o que quer que seja o anterior).
8. Se o cliente rescindir o contrato, o cliente é
obrigado a devolver o produto recebido ao hotel sem demora, o mais tardar no prazo de 14 dias após a apresentação da declaração de retirada.
Sacher (a menos que o Hotel Sacher tenha oferecido por escrito ao Cliente a recolha da mercadoria ele próprio). Isto
O prazo de devolução é cumprido se o produto for despachado dentro do prazo.
9. o custos directos do envio de devolução
do produto são do Clientes para usar.
10. O cliente deverá fornecer ao Hotel Sacher um
Compensação para um possível Perda de valor se esta se basear numa inspecção da condição, o
propriedades e modo de funcionamento do produto. Este é particularmente o caso se
bebidas (em qualquer tipo de embalagem, por exemplo, latas, garrafas, embalagens de seis, etc.) são abertas.
Excepções ao direito de retractação
O in descrito Direito de retractação existe entre outras coisas, também com clientes que são consumidores, não para:
- Mercadorias fabricadas de acordo com as especificações do cliente ou são claramente adaptados às necessidades pessoais,
- Mercadorias que podem estragar-se rapidamente ou cuja data de validade é seria rapidamente ultrapassado,
- Jornais, publicações periódicas ou revistas, com excepção de contratos de assinatura para a entrega de tais publicações,
- Gravações de som ou vídeo ou software informático (tais como CD, DVD, etc.), CD-ROM) que são entregues em embalagens seladas e o selo foi removido pelo cliente.
Na medida em que o direito de retractação não existe, o
O Hotel Sacher deve informar explicitamente o cliente da inexistência antes da celebração do contrato.