Direito de retractação

INFORMAÇÕES SOBRE O DIREITO DE RESCISÃO DO CONTRATO

1. se o cliente for um consumidor (iSd Lei de Protecção do Consumidor), no caso de encomendas e apenas se não se tratar de uma encomenda feita de acordo com os desejos individuais do cliente ou bens perecíveis, o direito de rescindir o contrato dentro de um período de catorze dias sem indicar as razões do contrato celebrado com o Original Sacher-Torten Manufaktur GesmbH ("Hotel Sacher") através da sua loja web. demitir-se.

2. O período de retractação será Catorze dias e começa:

• no caso de de um Contrato de compra com o dia em que o cliente ou um terceiro nomeado pelo cliente (entre eles está não deve ser entendido como o transportador) o produto encomendado em Possessão leva
• Quando o Cliente vários produtos no âmbito de um Ordem uniforme ordenou o fornecido separadamente tornar-se, no dia em que o cliente ou um terceiro designado pelo cliente (isto não deve ser entendido como o transportador) tenha recebido o último produto na posse toma;
• em Entrega de um bem em vários envios parciais com o dia em que o cliente ou um terceiro nomeado pelo cliente (entre eles está não deve ser entendido como o portador) o último envio parcial ou o último Peça toma posse;

3. o cliente pode exercer o seu direito de rescisão por meio de uma declaração sem ambiguidade informando o Hotel Sacher da decisão de rescisão do contrato.

4. isto pode ser feito:

• por correio: Original Sacher-Torten Manufaktur GesmbH, Philharmonikerstrasse 4, 1010 Vienna
• per E-Mail: Torte@sacher.com
• por telefone: +43 (0)1 514 56 - 5608
• por Fax: +43 (0)1 514 56 - 901199

5. O cliente pode, para este efeito e para Imprimir formulário de retirada preparado do Hotel Sacher.

6. é suficiente para cumprir o período de retirada, que o cliente tem Explicação sobre o exercício do direito de retractação antes Envio fora do prazo.

7. Se o cliente rescindir o contrato, o O Hotel Sacher deverá reembolsá-lo por quaisquer pagamentos já efectuados sem demora, mas o mais tardar no prazo de 14 dias após a recepção da notificação de rescisão. reembolso.

Este reembolso inclui o montante pago pelo cliente pelo produto, incluindo os custos de entrega para o transporte do produto até ao cliente. Quaisquer custos adicionais, resultante do facto de o cliente ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega standard mais favorável oferecida pelo Hotel Sacher. (por exemplo, entrega expressa) não será reembolsada.

O Hotel Sacher pode exigir o reembolso por tanto tempo ser recusado até que o Hotel Sacher tenha recebido o produto de volta ou até que o cliente forneça prova de que ele/ela tem produto foi devolvido (o que quer que seja o anterior).

8. Se o cliente rescindir o contrato, o cliente é obrigado a devolver o produto recebido ao hotel sem demora, o mais tardar no prazo de 14 dias após a apresentação da declaração de retirada. Sacher (a menos que o Hotel Sacher tenha oferecido por escrito ao Cliente a recolha da mercadoria ele próprio). Isto O prazo de devolução é cumprido se o produto for despachado dentro do prazo.

9. o custos directos do envio de devolução do produto são do Clientes para usar.

10. O cliente deverá fornecer ao Hotel Sacher um Compensação para um possível Perda de valor se esta se basear numa inspecção da condição, o propriedades e modo de funcionamento do produto. Este é particularmente o caso se bebidas (em qualquer tipo de embalagem, por exemplo, latas, garrafas, embalagens de seis, etc.) são abertas.

Excepções ao direito de retractação

O in descrito Direito de retractação existe entre outras coisas, também com clientes que são consumidores, não para:

• Mercadorias fabricadas de acordo com as especificações do cliente ou são claramente adaptados às necessidades pessoais,
• Mercadorias que podem estragar-se rapidamente ou cuja data de validade é seria rapidamente ultrapassado,
• Jornais, publicações periódicas ou revistas, com excepção de contratos de assinatura para a entrega de tais publicações,
• Gravações de som ou vídeo ou software informático (tais como CD, DVD, etc.), CD-ROM) que são entregues em embalagens seladas e o selo foi removido pelo cliente.

Na medida em que o direito de retractação não existe, o O Hotel Sacher deve informar explicitamente o cliente da inexistência antes da celebração do contrato.