配送信息

重要信息 - 请注意:

1. 请提供详细的收货地址信息,以确保顺利送达。您的收货地址最好精确到公寓号/单元号。 为确保您能收到订单确认和发货通知,请务必提供正确的电子邮箱地址。 需要提供电话号码,以便快递员在必要时联系您。

2. 请注意,对于因收货地址错误/不详/不完整、邮政编码错误等原因导致的配送失败,我们概不负责。 因个人原因导致的未送达或额外运费,我方不予承担。

3. 请注意,我们的快递服务商仅受理派送至有效地址的包裹。 我们不支持派送至邮政信箱,也不向偏远地区、偏远岛屿及军事地址 (APO/FPO) 发货

境内配送/奥地利

奥地利境内的配送由 Post Express 负责。

配送时长:自发货之日起 1-2 个工作日

国际配送

DHL Express 的运费不包含在商品价格中。 所有运费均以欧元计价,且已包含增值税。

您所在目的国的配送时长:

欧盟自发货之日起 1-4 个工作日
非欧盟国家自发货之日起 1-5 个工作日
美国自发货之日起 2-7 个工作日
其他国家自发货之日起 2-7 个工作日

工作日指周一至周五,不包括国家法定节假日以及周六和周日。

航空邮寄

很遗憾,我们的产品无法运往到所有国家。这主要取决于各国的海关规定。简而言之,墨西哥、非洲、俄罗斯联邦、新西兰、菲律宾、亚洲大部分国家以及沙特阿拉伯,均不在我们 DHL Express 的配送范围内。

唯一的替代配送方式为航空邮寄(通过奥地利邮政公司)。遗憾的是,我们无法保证您的产品能否送达、何时送达以及送达时的状态。此类配送风险自负。 

如果您不确定,所选的目的国是否受配送限制影响,请联系我们的蛋糕配送团队。


礼券寄送方式

奥地利境内通过 Express Mail Service (EMS) 寄送礼券,境外通过 DHL 寄送。如果礼券与所购产品寄送到同一地址,则不收取额外运费。

根据目的地,配送时间最长可能需要 7 个工作日(周一 - 周五)。会在第一个至最后一个工作日之间完成投递。因此,很遗憾,我们无法保证确切的送达日期。如果您需要,也可以安排延迟发货。