本文件由 AccessiWay 提供，旨在满足欧洲无障碍法案 (EAA) 和无障碍法 (BaFG) 的要求。

每个复杂章节都有一个简单的引导说明。

引言

我们希望所有人，包括残障人士，都能顺畅地使用我们的网站 https://shop.sacher.com。本声明阐述了为实现无障碍访问 https://shop.sacher.com，我们所采取的措施。在此过程中，我们严格遵守欧洲无障碍法案 (EAA) 的规定和 WCAG 指令。

Administrator.at B2B GmbH 致力于推动包容性与无障碍化。​我们的目标是确保所有用户 – 无论其是否面临身体或技术能力的限制 – 都能独立、无障碍地使用我们的网站。

本符合性声明会介绍 https://shop.sacher.com 的各项功能。并展示我们如何满足以下法律和标准的要求：

●      欧洲无障碍法案，

●      EN 301 549，

●      网页内容无障碍指南 (WCAG) 2.2

●      无障碍法 (BaFG)

我们会定期审查本声明，并持续优化 https://shop.sacher.com 的无障碍体验。本声明仅适用于 https://shop.sacher.com。

概述

https://shop.sacher.com

https://shop.sacher.com 是一家可订购家居用品和食品的在线商店。用户可以通过网站或应用程序搜索产品、阅读说明与评价、将商品放入购物车并安全支付。

如何使用 https://shop.sacher.com

（无障碍和操作)

我们致力于让所有人都能轻松使用 https://shop.sacher.com。以下为操作概览，尤其使用辅助技术时：

https://shop.sacher.com 操作说明

主导航栏位于每页的顶部。可以通过它访问产品分类、优惠活动以及您的账户。输入时搜索栏会显示相关建议。可以使用方向键来选择搜索结果。产品页面包含标题、图片、价格和说明。如要购物，必须填写账户注册表单 – 该表单上有明确的标注。

https://shop.sacher.com 的无障碍功能

为了满足不同需求，我们集成了多种功能。其中许多功能都符合无障碍标准。本文件列出了其中最重要的功能及其评估结果。可以完全通过键盘（例 如使用 TAB 键）进行导航操作。

 如果您在使用 https://shop.sacher.com 时需要进一步的帮助，请随时通过 [email protected] 联系我们的支持团队。我们很乐意为您提供帮助。 

符合无障碍要求
(我们如何满足这些要求）

我们根据以下法规对 https://shop.sacher.com 进行了审查：欧洲无障碍法案、无障碍法 (BaFG)、EN 301 549 和 WCAG 2.2。在此过程中，我们遵循以下原则：

可感知

●       按照符合逻辑与语义结构的顺序呈现内容，确保辅助技术能够正确对其进行解读。

●       内容的理解和操作指引不应仅依赖于组件的感官特征，如形状、颜色、大小、视觉位置、方向或声音。

●       无需二维显示的内容在用户端显示尺寸发生变化时会正确地进行换行重排。

●       更改文本间距（例如行高、段落间距、字母或单词间距）不会造成信息或内容丢失。

可操作

●       不存在键盘陷阱（可以在所有组件间自由进出并导航）。

●       所有动态内容（如果有的话）均配备暂停和/或播放控制功能。

●       不使用可能引发癫痫的闪烁或频闪内容；严格遵守安全阈值。

●       标题和标签必须清楚地说明内容和功能。

●       视窗中至少始终部分可见键盘导航聚焦到的元素。

●       对于标签中包含文本或文本图像的用户界面组件，辅助技术所读取的名称应包含视觉上显示的文本。

●       交互式元素的可点击区域足够大，确保用户能够轻松完成交互操作。

易于理解

●       正确设置每个页面的语言，并在整个服务中保持一致

●       通过键盘聚焦到某个用户界面组件时，不会触发上下文意外变化，以免造成用户困惑。

●       用户通过键盘或辅助技术激活某个用户界面组件时，不会触发可能导致困惑的上下文意外变化。

●       现有导航机制在整个服务流程中的位置必须保持一致

●       重复出现的用户界面元素采用统一设计，以便轻松识别

●       如果自动检测到输入错误，必须明确指出错误元素，并用文字描述错误

●       如果检测到输入错误且知道更正建议，应向用户提供这些建议，除非法律法规另有规定

稳健

●      采用辅助技术能够正确识别的标准化开发技术

我们使用最主流的辅助技术，在不同的操作系统与浏览器组合下对 https://shop.sacher.com 进行测试：

●      NVDA、JAWS (Windows) 及 VoiceOver（Mac 和 iOS）等屏幕阅读器有助于保证所有交互元素都能被正确朗读和操作。

●      此外，我们还会测试屏幕放大和高对比度模式下的使用情况。

我们的目标是兼容当前主流辅助工具的最新版本。在此过程中，我们遵循 WCAG 2.2 和 EN 301 549 标准中的成熟方法。确保即使在未来技术开发中，也会保持无障碍性。

在此基础上，我们采用 WCAG 2.2（AA 级，最新版本）以及 EN 301 549 的各项准则。遵守这些标准是符合 EAA、无障碍法 (BaFG) 及其他相关法规的证明。

持续监控与维护

对我们而言，无障碍设计不是一次性项目，而是一个持续不断的进程。我们通过以下方式确保 https://shop.sacher.com 始终保持无障碍访问：

●      无障碍协调
指定一位无障碍协调专员，负责监督与 https://shop.sacher.com 有关的所有措施，可以通过 [email protected] 与其进行联系。

●      无障碍团队
每次发布新功能或进行重大更新前，无障碍专家团队都会提前排查其中可能存在的障碍。此外，我们会密切关注法律和标准的变化，并在更新中充分考虑辅助技术的最新发展。

●      定期培训
我们的开发人员和内容团队会持续接受无障碍设计培训 – 例如 ARIA 技术、足够的色彩对比度以及通俗易懂的链接文本。最近一次培训时间： 2025/08/08。

●      自动测试
我们的开发流程集成了测试和监控工具。它们在早期阶段就能识别出，诸如缺少 ALT 文本或表单标签等典型问题。 每个代码版本都会经过这些检查。

2025 年 7 月 31 日，我们委托 AccessiWay 进行了一次客观审核。此后至少每年进行一次审核，包括使用辅助技术进行手动测试。我们已委托 AccessiWay 每年对我们的服务进行无障碍审核。

反馈与联系

您的反馈有助于我们进一步改进 https://shop.sacher.com。如果您遇到障碍或有任何建议，可以随时通过电子邮件、电话或信件联系我们。请尽可能详细描述问题，以便我们有针对性地提供帮助。

我们非常重视用户的反馈，尤其是某些功能未按预期运作时。如果您访问 https://shop.sacher.com 网站的内容与功能时遇到困难或发现任何障碍，欢迎您告知我们。

联系方式：

·       电话：+43 1 514560

·       电子邮箱：[email protected]

·       拜访地址：Philharmonikerstraße 4，A-1010 Wien，Österreich

联系我们时，请尽可能详细说明以下信息：

●      受影响的页面或功能，

●      具体发生了什么情况，

●      您使用的辅助技术。

我们将在 2 个工作日内确认您的反馈，并尽力迅速解决问题 – 通常会在 10 个工作日内处理完毕，或提供阶段性进展。

版本历史：
本无障碍声明首次发布于 2025 年 7 月 31 日，最近一次修订在 2025 年 9 月 24 日。我们至少每年进行一次审查，或者在 https://shop.sacher.com 重大更改时进行审查。