Üldised tingimused
1. ÜTK kohaldamisala
1.1 Original Sacher-Torten Manufaktur GesmbH, Philharmonikerstrasse 4, 1010 Viin, FN 319070 x, (lühendatult "Hotel Sacher") tegutseb alluvuses Domeen https://shop.sacher.com veebipood (lühendatult "veebipood"), mille puhul käesolevad üldtingimused (ÜTK) kohaldatakse.
1.2. Tellimuste esitamiseks (täpsemalt vt punkt 3) ja kõik veebipoega seotud õiguslikud tehingud kehtivad eranditult käesolevad üldtingimused (lühidalt "ÜTK"). Koos saatmisega Veebipoes tehtava tellimuse korral kinnitab klient selgesõnaliselt, et käesolevad üldtingimused on muutuvad vastava õigusliku tehingu lepingu osaks.
1.3 Käesolevad üldtingimused ei jõustu ka korduvate tellimuste korral. kliendi ja Hotel Sacheri vahelise lepingu püsiv sisu, eelkõige Hotell Sacher võib igal ajal muuta või muuta üldtingimusi.
1.4 Hotell vaidlustab klientide mis tahes muud tingimused. Sacher käesolevaga selgesõnaliselt. Kehtivad ainult klientide kõrvalekalduvad tingimused, kui Hotel Sacher nõustub nende kehtivusega kirjalikult.
2. nõuded kliendile
2.1 Tellimused on võimalikud ainult pärast Eelmine Registreerimine (st nõutavate andmete avaldamine) on võimalik ja eranditult Reserveeritud isikutele, kes on 18. Eluaasta on juba lõpetanud.
2.2 Hotel Sacher näeb - eriti alkohoolsete jookide puhul -, et joogid - on kehtestatud tehnilised ettevaatusabinõud, et vältida tellimusi noorematelt isikutelt. välistada. Tehnilistel põhjustel ei saa Hotel Sacher siiski täielikult välistada nooremate isikute registreerimise või tellimuse esitamise võimalus. võiks esitada. Registreerimisega või tellimuse esitamisega kinnitab klient, et ta on saavutanud nõutava vanuse alampiiri ja et registreerimine või tellimuse andmed on õiged ja täielikud.
3. lepingu sõlmimine
3.1. Esitlus Tooted veebipoes on ei siduv pakkumine Hotel Sacher. Pigem kujutavad nad endast mittesiduv tootesortiment (st need kaubad, mis on põhimõtteliselt välistatud Hotel Sacher on jaotatud). Eelkõige, tulenevalt sellest, et Veebipoed Piirangud . pakutakse, on nende arv tavaliselt piiratud. Hotel Sacher jätab endale siiski õiguse teha parandusi inventuurid selgesõnaliselt ja ei saa välistada, et eelkõige tehnilistel põhjustel ei ole esitatud kättesaadavused õiged. on näidatud.
3.2 Läbi kliendi tellimuse (st kinnituse, klõpsates nupule tellimuse nuppu koos Kirjeldus "Maksmisele kuuluv tellimus" riKlient küsib a siduv pakkumine umbes tema valitud ja seejärel tellimuse vormil märgitud. tooteid Hotel Sacherile.
3.3 Hotel Sacher on seadusest tulenevalt kohustatud andma kliendile käesoleva lepingulise deklaratsiooni (st tellimuse) viivitamatult elektrooniliselt kätte saada. kinnitamiseks. Seda tehakse automatiseeritud Kinnitus e-kiri tellimuse kättesaamise kohta. See Kinnitus e-kiri on Vastuvõtuavalduse puudumine.
3.4 Hotell Sacher ei ole kohustatud kliendi pakkumist vastu võtma. nõustuda. Kui Hotel Sacher lükkab kliendi pakkumise tagasi, siis on Hotel Sacher teavitab sellest klienti ilma asjatu viivituseta.
3.5 Hotel Sacher võib muuta pakkumist kas eraldi vastuvõtmine (nt per e-posti teel) või tellitud toodete tegeliku kohaletoimetamisega. Viimases juhul teavitab Hotel Sacher klienti (nt e-posti teel) sellest, et tellimuse saatmiseni.
4. hinnad
4.1 Tellimuse suhtes kohaldatakse üksnes tellimuse esitamise ajal kehtivaid tingimusi. veebipoes näidatud hinnad.
4.2 Hinnad on brutohinnad (st koos käibemaksuga). ja kõik muud maksud ja lisatasud). Kõik tarnekulud sisalduvad ei sisaldu näidatud hindades (vt punkt 6).
4.3 Hoolimata kõigist hotelli Sacher poolt rakendatavatest meetmetest ei ole võimalik täielikult tagada välistada, et ekslikult ebaõigeid hindu (nt seoses sisestusvigu) kuvatakse veebipoes üksikute toodete puhul. Kui klient on juba tellimuse teinud, teavitab Hotel Sacher teda sellest, et tegelik hind ja klient saab seejärel esitada oma pakkumise aadressil kinnitada tegelikku hinda või deklareerida, et ta ei ole huvitatud tellimus on rohkem.
5. makse
5.1 Koguhind (st ostuhind pluss võimalikud tarnekulud) muutub tasumisele kuuluvaks lepingu sõlmimisel (täpsemalt vt punkt 3) ja võib olla Kliendid aadressil Krediitkaart, kohene pangaülekanne, Amazon Pay, Paypal ja Paypal Express makstakse.
Lisateave vastavate maksetingimuste ja Makseteenuse pakkujate võimalikud kulud võib leida jaotisest https://shop.sacher.com/payment-methods-2 ja neid tutvustatakse kliendile üksikasjalikult enne tellimuse esitamist. sätestatud.
5.2 Kliendi makseviivituse korral on klient on kohustatud maksma viivist summas 6 % aastas makstavatest summadest.
5.3. Maksed kantakse kõigepealt tekkinud kuludele, seejärel aga intressi ja lõppkokkuvõttes kapitali.
5.4 Kuni täieliku tasumiseni jäävad tarnitud kaubad täielikult Hotel Sacheri vara (omandiõiguse reserveerimine).
5.5 Tellimuse esitamisega nõustub klient, et Hotel Sacher võib väljastab arveid elektrooniliselt ja saadab need kliendile. (nn "elektrooniline arve" UStG § 11 lõike 2 tähenduses). Klient loobub arve saatmisest posti teel (st. paberkandjal arve) ja nõustub elektroonilise arve esitamisega vastavalt E-posti aadressile.
6. tarne- ja saatmiskulud
6.1 Hotell Sacher püüab tarnida tooteid vastavalt leping (täpsemalt vt punkt 3) ilma asjatu viivituseta. Sõltuvalt tellitud tootest võib tarne siiski võtta aega. võtta. Edastatud Muud kokkulepped puuduvad mis on tehtud kliendi või Hotel Sacheriga enne lepingu sõlmimist. ei kuuluta välja ühtegi muud tarneperioodi, Hotell Sacher toimetab tellitud toote kohale hiljemalt 30 päeva pärast lepingu sõlmimist tarnida kliendile.
6.2 Tarnimine toimub kliendi poolt tellimuses märgitud aadressil. määratud tarneaadress. Klient on kohustatud esitama Tema kontaktandmete muutmine (eelkõige aadress ja e-posti aadress) viivitamatult kuulutatakse väljaniikaua kui lepingu esemeks olev õigustoiming ei ole mõlema poole poolt täidetud. Kuni Sel hetkel saab Hotel Sacher teha õiguslikult asjakohaseid Deklaratsioonid, mis on õiguslikult kehtivad kliendi poolt algselt märgitud aadressil. Kontaktandmed.
6.3 Kohaletoimetamine toimub sõltuvalt kliendi tarneaadressist. erinevate veoteenuse pakkujate poolt, kellega on sõlmitud lepingud, et täita Kättetoimetamisteenus lisaks kättetoimetamisaadressile ka e-posti aadress ja kliendi telefoninumber. Vastavad tarnetingimused ja tekkinud kulud on leitavad aadressil https://shop.sacher.comsaatmisandmed-2 välja otsitakse ja selgitatakse kliendile üksikasjalikult enne tellimuse esitamist.
6.4 Hotel Sacheril on õigus, ka juhul, kui tegemist on tellimustega, mis käsitlevad mitu toodet või mitmest osast koosneva toote puhul teha osalisi tarneid.
6.5 Kui tarne kliendile ei ole võimalik, kuna klient on ei ole võimalik leida määratud tarneaadressil või seetõttu, et tarneaadress ei olnud korrektselt märgitud, kannab klient kulud, mis on seotud ebaõnnestunud tarnekatse ja Hotel Sacherile sellega seoses tekkinud kulud. tagasisaatmisega seotud kulud.
6.6 Hotel Sacherile jäävad toodete omandiõigus ka pärast kliendile tarnimist kuni tarnitud kauba täieliku tasumiseni. Tooted enne.
6.7 Kõik tollimaksud, lõivud ja tarnekulud kannab klient. ja kannab viimane kas tellimuse osana või osana tellimusest. tarnimise kohta on ette nähtud.
7. lepingust taganemine (see Taganemisõigus kehtib ainult tarbijate suhtes!)
7.1 Kui klient on tarbija (nagu on määratletud Austria tarbijakaitseseaduses), peab klient FAGG kohaldamisalasse kuuluvate tellimuste puhul ja ainult siis, kui tegemist ei ole kliendi individuaalsete soovide kohaselt loodud tootega. või kergesti riknevate kaupade puhul on õigus lepingust taganeda ajavahemiku jooksul neliteist päeva ilma põhjendusi esitamata hotelliga Sacher sõlmitud lepingust veebipoe kaudu. astu tagasi.
7.2 Taganemisperiood on neliteist Päevad ja algab
· juhul, kui Ostuleping päevaga, mil klient või kliendi poolt määratud isik nimetatud kolmandale isikule (mitte vedaja all) tellitud toode valduses võtab;
· kui klient ostab mitmeid tooteid osana Ühtne järjekord on tellinud, . tarnitakse eraldi saada, koos päev, mil klient või kliendi poolt määratud kolmas isik (kelle hulgas on ka ei tohi mõista kui kandjat) viimane Toode võtab valdusesse;
· kaupade kohaletoimetamise korral mitu osalist saadetist päevaga, mil klient või tema poolt määratud isik kliendi määratud kolmas isik (see ei hõlma vedaja). viimane osaline saadetis või viimane tükk aadressil võtab valdusesse;
7.3 Klient võib kasutada oma õigust lepingust taganeda, kasutades selleks ühemõttelist Deklaratsioon, milles Hotel Sacher teatab lepingust taganemise otsusest. Direktorite nõukogu teavitatakse tagasiastumisotsusest.
Seda saab teha:
- punkti kohta: Original Sacher-Torten Manufaktur GesmbH, Philharmonikerstraße 4, 1010 Wien
- per E-Mail: torte@sacher.com
Selleks võib klient kasutada Kohaletoimetamine lisatud või SIIN tagasivõetav ja trükkimiseks ette valmistatud Tühistamise vorm Hotel Sacher kasutada.
7.4. Taganemisperioodi järgimiseks piisab, kui klient saadab Selgitus kasutamise kohta Taganemisõigus enne Tähtaja lõppemine (vt punkt 7.2.) saadab.
7.5 Kui klient taganeb lepingust, maksab Hotel Sacher talle välja juba tehtud maksed viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul. alates tühistamisteate kättesaamise kuupäevast.
See tagasimakse sisaldab kliendi poolt toote eest makstud summat. Brutohind, sealhulgas toote transpordikulud, mis on seotud toote transpordiga sihtkohta kliendid. Kõik lisakulud, mis tulenevad sellest, et klient muud tüüpi tarne kui kõige odavam, mida pakub Hotel Sacher. on valinud standardtarne (nt kiirkullerteenus), ei tohi olla tagastatud.
Hotel Sacher võib keelduda tagasimaksest, kuni Hotel Sacher on toote uuesti tagasi saanud või kuni klient on saanud tõend selle kohta, et ta on toote tagastanud (sõltuvalt sellest, millise on varasem aeg).
7.6 Kui klient taganeb lepingust, on ta kohustatud tagastama saadud toode viivitamatult, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tarnimist. taganemisdeklaratsioon, mis tuleb tagastada Hotel Sacherile (välja arvatud juhul, kui Hotel Sacher on kliendile kirjalikult pakkunud, et ta toimetab kauba ise kohale. koguda). See tagastamisperiood on täidetud, kui toode tagastatakse järgmise tähtaja jooksul saadetakse tähtajaks.
7.7. kohesed kulud tagastamine toote kohta on pärit Kliendid kanda.
7.8 Klient esitab Hotel Sacher'ile järgmise teabe Hüvitis võimaliku Väärtuse vähenemine kui see põhineb üks testida toote olemus, omadused ja toimimine. vajalik käitlemine. See on eriti oluline, kui joogid (mis tahes tüüpi pakendites, nt purgid, pudelid, kuuspakk jne) saab avada.
8. erandid taganemisõigusest
8.1 Punktis 7 kirjeldatud menetlus. Taganemisõigus on muu hulgas olemas ka klientide jaoks, kes on tarbijad, mitte:
· Kaubad, mis müüakse pärast Valmistatud kliendi spetsifikatsioonide järgi või selgelt viidata isiklikud vajadused,
· Kaubad, mis kiire rikkuda saab või kelle Kehtivusaeg kiiresti ületatud oleks,
· Ajalehed, Ajakirjad või ajakirjad, välja arvatud tellimuslepingud, mis käsitlevad selliste väljaannete edastamine,
· Heli- või Videosalvestised või Arvutitarkvara (näiteks CD, DVD, CD-ROM), mis tarnitakse pitseeritud pakendites ja pitser on on kliendi poolt eemaldatud.
Kui taganemisõigust ei ole, on Hotel Sacher kohustatud Teavitage kliente enne lepingu sõlmimist selgesõnaliselt selle puudumisest.
9. garantii
9.1 Veebipoe kaudu pakutavate toodete illustratsioonid on puhtalt sümboolse iseloomuga ja erinevuste tõttu Ei saa välistada brauseri kujutisi, eelkõige värvide kõrvalekaldeid.
9.2 Hotell Sacher ei võta vastutust seoses Kliendi poolt esitatud mõõtmiste õigsus.
9.3 Hotell Sacher osutab järgmisi teenuseid vastavalt seadusest tulenevatele nõuetele Garantii, et tooted on Aeg üleandmise ajal puudusid puudused s.t. Hotel Sacher vastutab selle eest, et toodetel on ettenähtud või tavaliselt eeldatavad omadused. omavad, vastavad kirjeldusele ja need vastavad ettevõtte või ettevõtte iseloomule. võib kasutada vastavalt sõlmitud kokkuleppele.
9.4 Veebipoe kaudu ostetud kaupade garantiinõuded Tooted aeguvad kaks aastat pärast Kohaletoimetamine.
Kui puudus ilmneb kuue kuu jooksul alates tarnimisest, on eeldab, et puudus oli olemas juba tarnimise ajal. Pärast tähtaja möödumist kuue kuu jooksul, peab klient tõendama, et defekt oli juba olemasoleva Kinnisvara oli vähemalt põhimõtteliselt olemas üleandmise ajal.
9.5 Defekti korral on kliendil põhimõtteliselt kõigepealt õigus vahel. Parandus või täiendus kadunud ja Exchange . asi. Hotel Sacher teeb seda mõistliku aja jooksul ja võimalikult väheste ebamugavustega kliendile. Kui parandamine või asendamine on võimatu või hotelli Sacher jaoks, võrreldes muu abinõuga, kusjuures ebaproportsionaalselt suure pingutusega (sõltuvalt defektivaba eseme väärtusest, defekti raskusastmest ja defekt ja muu õiguskaitsevahendiga seotud kulud kliendi jaoks. ebameeldivusi), on kliendil õigus hinnaalandusele või tühistamisele. (st lepingu ülesütlemine). Õigus taganemisele on siiski olemas ainult niivõrd, kuivõrd see on see ei ole väike viga.
9.6. Kui klient on ettevõtja Austria äriseadustiku (UGB) tähenduses, vastutab ta 377 UGB Toodete puudused, mida ta oleks avastanud tavapärase äritegevuse käigus pärast tarnimine läbivaatuse teel või oleks pidanud seda tegema, mõistliku aja jooksul. Vastasel juhul on tagajärjed UGB §§ 377 jj.
10 Vastutus kahju eest
Hotell Sacher vastutab kahju eest, mis on seotud Lepingu täitmine ainult juhul, kui Hotel Sacher või Hotel Sacherile omistatavad isikud isikud (st assistendid) tegutsevad seda tehes tahtlikult või raskelt hooletult. See Vastutuse välistamine kerge hooletuse korral ei kehti järgmiste juhtumite puhul Isikukahjustused (st Hotel Sacher vastutab ka alaealiste puhul) hooletus).
11. deklaratsioon andmete kasutamise kohta - Privaatsuspoliitika
11.1 Kliendiga peetavaks kirjavahetuseks või sujuvaks Lepingu täitmine ja täitmine (s.t. registreerimine, töötlemine ja Tellimused, toodete tarnimine ja maksete töötlemine, kontrollimine. pärast lepingu täitmist Hotel Sacheri vastu esitatud nõuete kohta. jne), vajab hotell Sacher mõningaid isikuandmeid. Nende andmete ja klientide isiklike õiguste kaitse on hotelli jaoks oluline. Sacher väga oluline. Seetõttu järgib hotell Sacher kõige kaasaegsemaid põhimõtteid. turvastandardid, et tagada andmete kaitse ja kasutatud (st. töödelda või edastada) andmeid üksnes selle raames, mis on ette nähtud õiguslikud nõuded. Kasutatud andmeid käsitletakse rangelt konfidentsiaalsetena töödeldud. Tellimuse esitamisega nõustub klient privaatsuspoliitikaga. Hotel Sacher (saadaval aadressil https://shop.sacher.com/privacy nõustudes Teadmised.
11.2 Tellimuse jaoks vajaliku registreerimisprotsessi käigus (vt. selles punktis 2.) lisatakse Pealkiri... Tervitus (s.t. sugu). Nimi... Aadress (st tarne- või arveldusaadress), siis on ka Sünniaeg ja E-posti aadress taotluse on esitanud Hotel Sacher salvestatud. Lisaks võib klient vabatahtlikult sisestada oma Telefoninumber mis seejärel salvestatakse samuti.
Lisaks sellele on korralduse käigus Teave tellitud toodete kohta ja Makseteave (st krediitkaardi andmed, pangakonto andmed või muud makseandmed) salvestatakse.
11.3 Hotell Sacher kasutatud neid isikuandmeid järgmine Eesmärgid
· Registreerimise eeltingimuste kontrollimine või Tellimine veebipoes (eelkõige vanuse nõude täitmine);
· Kirjavahetus kliendiga seoses järgmisega tellimus ja lepingu menetlemine. Selleks tuleb aadressiandmed kliendid edastatakse ka valitud logistikapartneritele;
· Elektroonilise teabematerjali saatmine tootevalikust (näiteks pakkumised ja uudised) ja üritustest. või toetatud üritused, võistlused ja kutsed või meie Kodutarne jne. e-posti, SMSi või faksi teel, samuti isikliku või telefonikontakt (seda kõike aga ainult juhul, kui klient nõustub nende reklaamimeetmetega). on nõustunud);
· Sisemine liigitamine kategooriatesse (nt naine/mees) ja vanuserühmad), et anda kohandatud teavet (posti teel või elektrooniliselt) või kohandatud (reklaami)kingituste jaoks. (seda kõike siiski ainult niivõrd, kuivõrd klient nõustub elektrooniliste andmete saatmisega. infomaterjal on nõustunud). Selleks on tervitus (st. sugu) ja sünniaeg töödeldakse;
· mis tahes ostude andmete kasutamine, anonüümseks muuta (st eemaldada kõik viited isikule) ja anonüümne arvestus 2 aasta jooksul, et tagada Meie pakkumiste ja toodete edasiarendamine ja optimeerimine, samuti meie oma turu-uuringute läbiviimiseks;
11.4 Isikuandmete selline kasutamine võib, niivõrd kui õiguslikult lubatud, igal ajal tühistatud tehakse. Tühistamisi saab teha järgmiselt:
- punkti kohta: Original Sacher-Torten Manufaktur GesmbH, Philharmonikerstraße 4, 1010 Wien
- per E-Mail: datenschutz@sacher.com
12. Lepingukeel, kohaldatav õigus, Kohtus
12.1. Lepingu-, tellimis- ja ärikeel on eranditult saksa keel. Kui Hotel Sacher suhtleb kliendiga mõnes muus keeles, siis tehakse seda ainult vastutulelikult ja teavitamise eesmärgil; Siiski on õiguslikult siduv ainult saksakeelne tekst. eelkõige juhul, kui tõlkimise tulemusel teise keelde tekib tekst võib anda alust ka muudeks võimalikeks tõlgendusteks.
12.2 Veebipoe kaudu sõlmitud õigusliku tehingu puhul, mis on sõlmitud veebipoe Hotelli Sacher ja kliendi suhtes kohaldatakse eranditult Austria õigust vastavalt Kohaldatakse ÜRO kaupade rahvusvahelise müügilepingu konventsiooni ja kollisiooninormide välistamist.
12.3 Kui klient on ettevõtja Austria äriseadustiku (UGB) tähenduses, on gaas Hotel Sacher üksnes 1010 Viini asjassepuutuvale kohtule. vastutab. Hotel Sacheril on siiski õigus nõuda kliendilt (st. ettevõtja Austria äriseadustiku tähenduses) oma üldises asukohas või mõnes muus kohas. Valimisalane pädevus kohtusse kaevata
Seisma: juuli 2021