Termos e condições gerais

1. âmbito de aplicação dos TCG

1.1 A Original Sacher-Torten Manufaktur GesmbH, Filarmonikerstrasse 4, 1010 Vienna, FN 319070 x, (abreviado para "Hotel Sacher") opera sob a Domínio https://shop.sacher.com uma loja virtual (abreviada para "webshop"), para a qual estes termos e condições gerais (GTC) é aplicável.

1.2 Para a apresentação de encomendas (para mais pormenores ver ponto 3) e para todas as transacções legais concluídas em ligação com a loja virtual serão exclusivamente estes termos e condições gerais (em suma, "TCG"). Com o envio do Encomenda na loja virtual, o cliente declara expressamente que estes TCG são tornar-se parte do contrato da respectiva transacção legal.

1.3 Estes Termos e Condições Gerais não se tornarão efectivos mesmo através de ordens repetidas. conteúdo permanente do contrato entre o cliente e o Hotel Sacher, em particular O Hotel Sacher pode alterar ou modificar os TCG em qualquer altura.

1.4 O hotel opõe-se a quaisquer outros termos e condições dos clientes. Sacher por este meio expressamente. Os termos e condições divergentes dos clientes só são aplicáveis, se o Hotel Sacher concordar com a sua validade por escrito.

 

2. requisitos para o cliente

2.1 As encomendas só são possíveis após Anterior Inscrição (ou seja, a divulgação dos dados necessários) é possível e exclusivamente Reservado a pessoas que tenham 18. Ano de vida já foram concluídos.

2.2 O Hotel Sacher vê - especialmente no caso das bebidas alcoólicas - que o bebidas - estão em vigor precauções técnicas para evitar encomendas de pessoas mais jovens. excluir. No entanto, por razões técnicas, o Hotel Sacher não pode excluir a possibilidade de pessoas mais jovens se registarem ou efectuarem uma encomenda. poderia submeter-se. Ao registar-se ou ao fazer uma encomenda, o cliente confirma, ter atingido a idade mínima exigida e que o registo ou os dados da encomenda estão correctos e completos.

 

3. Celebração do contrato

3.1 O Apresentação de Produtos na loja online é não oferta vinculativa do Hotel Sacher. Pelo contrário, eles representam um sortimento de produtos não vinculativos (ou seja, aqueles bens que, em princípio, estão excluídos do O Hotel Sacher é distribuído). Em particular, devido à natureza do Lojas Web Limitação o oferecidos, estes são normalmente limitados a um certo número. No entanto, o Hotel Sacher reserva-se o direito de fazer correcções ao inventários expressamente e não pode excluir que, em particular por razões técnicas, as disponibilidades declaradas não são correctas. são mostrados.

3.2 Através da encomenda do cliente (ou seja, confirmação clicando em do botão de encomenda com o Inscrição "A pagar ordem". riO cliente pergunta a oferta vinculativa sobre a seleccionados por ele e posteriormente indicados no formulário de encomenda. produtos para o Hotel Sacher.

3.3 O Hotel Sacher é legalmente obrigado a fornecer ao cliente o recepção desta declaração contratual (ou seja, a encomenda) por via electrónica sem demora. para confirmar. Isto é feito através de um sistema automatizado de E-mail de confirmação sobre a recepção da encomenda. Isto E-mail de confirmação é Nenhuma declaração de aceitação.

3.4 O Hotel Sacher não é obrigado a aceitar a oferta do Cliente. a aceitar. Se o Hotel Sacher rejeitar a oferta do cliente, o O Hotel Sacher deve informar o cliente deste facto sem atrasos desnecessários.

3.5 O Hotel Sacher pode alterar a oferta quer por um aceitação separada (por exemplo, por e-mail) ou por entrega efectiva dos produtos encomendados. Neste último caso, o Hotel Sacher informará o cliente (por exemplo, por e-mail) sobre o para o despacho da encomenda.

 

4. preços

4.1 A encomenda está exclusivamente sujeita aos termos e condições em vigor no momento da encomenda. preços apresentados na loja online.

4.2 Os preços são preços brutos (isto é, incluindo IVA). e todos os outros impostos e sobretaxas). Quaisquer custos de entrega estão incluídos em não incluídos nos preços indicados (ver ponto 6).

4.3 Apesar de todo o cuidado tomado pelo Hotel Sacher, este não pode ser inteiramente ser excluído que os preços erroneamente incorrectos (por exemplo, devido a erros de introdução) são exibidos para produtos individuais na loja virtual. Se a cliente já fez uma encomenda, o Hotel Sacher irá informá-lo sobre o preço real e o cliente pode então apresentar a sua oferta no confirmar o preço real ou declarar que não está interessado no a encomenda tem mais.

 

5. pagamento

5.1 O preço total (ou seja, o preço de compra mais quaisquer custos de entrega) tornar-se-ão exigíveis após a celebração do contrato (para mais pormenores, ver ponto 3) e poderão ser Clientes por Cartão de crédito, transferência bancária instantânea, Amazon Pay, Paypal e Paypal Express ser pago.

Mais informações sobre as respectivas condições de pagamento e Quaisquer custos incorridos pelos prestadores de serviços de pagamento podem ser encontrados em https://shop.sacher.com/payment-methods-2 e são também apresentados ao cliente em pormenor antes da encomenda ser efectuada. partir.

5.2 Em caso de falta de pagamento por parte do cliente, o cliente deve ser obrigados a pagar juros de mora no montante de 6 % por ano a ser pago.

5.3 Os pagamentos devem ser aplicados primeiro a quaisquer custos incorridos, depois à juros e, em última análise, sobre o capital.

5.4 Até que o pagamento seja efectuado na totalidade, os bens entregues permanecerão no Propriedade do Hotel Sacher (reserva de título).

5.5 Ao fazer uma encomenda, o cliente concorda que o Hotel Sacher pode emite facturas em formato electrónico e envia-as para o cliente (a chamada "factura electrónica" na acepção do § 11 nº 2 UStG). O cliente dispensa o envio da factura pelo correio (ou seja, um factura em papel) e concorda com a entrega da factura electrónica por Envie um e-mail para.

 

6. custos de entrega e envio

6.1 O Hotel Sacher deverá esforçar-se por entregar os produtos de acordo com o contrato (para mais detalhes ver ponto 3) sem atrasos desnecessários. No entanto, dependendo do produto encomendado, a entrega pode demorar algum tempo. tomar. Fornecido Nenhum outro acordo feito com o cliente ou com o Hotel Sacher antes da conclusão do contrato. não anuncia qualquer outro período de entrega, o Hotel Sacher entregará o produto encomendado o mais tardar 30 dias após a celebração do contrato entregar ao cliente.

6.2 A entrega deve ser feita para o endereço indicado pelo cliente na encomenda. endereço de entrega especificado. O cliente é obrigado a fornecer um Alteração dos seus dados de contacto (em particular endereço e endereço electrónico) sem demora a ser anunciadodesde que uma transacção legal que é o objecto do contrato não foi cumprida por ambas as partes. Até Neste momento, o Hotel Sacher pode tornar juridicamente relevante Declarações com efeito legal para o endereço originalmente indicado pelo cliente Detalhes de contacto.

6.3 A entrega é feita em função do endereço de entrega do cliente por diferentes prestadores de serviços de transporte marítimo, que são contratados para o cumprimento do Serviço de entrega, para além do endereço de entrega, também o endereço de correio electrónico e o número de telefone do cliente. As respectivas condições de entrega e os custos incorridos podem ser encontrados em https://shop.sacher.cominformação de envio-2 ser recuperada e são também explicados ao cliente em pormenor antes de a encomenda ser efectuada.

6.4 O Hotel Sacher terá direito, mesmo no caso de encomendas de vários produtos ou no caso de um produto constituído por várias partes para fazer entregas parciais.

6.5 Se a entrega ao cliente não for possível porque o cliente é não pode ser encontrado no endereço de entrega especificado ou porque o o endereço de entrega não foi correctamente indicado, o cliente suportará os custos de a tentativa fracassada de entrega e os custos incorridos pelo Hotel Sacher para o efeito. custos incorridos para um envio de devolução.

6.6 O Hotel Sacher manterá também a propriedade dos produtos após a entrega ao cliente até ao pagamento integral da mercadoria entregue Produtos anteriores.

6.7 Todas as taxas aduaneiras, direitos e encargos de entrega serão suportados pelo cliente. e será suportada por este último como parte da ordem ou como parte do da entrega é prescrita.

 

7. rescisão do contrato (isto O direito de retractação só se aplica aos consumidores!)

7.1 Se o cliente for um consumidor (tal como definido na Lei de Protecção do Consumidor austríaca), o cliente deve para encomendas que se enquadram no âmbito de aplicação do FAGG e só então, se não for um produto criado de acordo com os desejos individuais do cliente. ou bens perecíveis, o direito de rescindir o contrato dentro de um período de catorze dias sem dar razões do contrato celebrado com o Hotel Sacher através da loja online. demitir-se.

7.2 O período de retirada será catorze Dias e começa em

·         no caso de um Contrato de compra com o dia em que o cliente ou uma pessoa designada pelo cliente nomear terceiros (não deve ser entendido como o transportador) o produto encomendado na posse toma;

·         se o cliente comprar vários produtos como parte de um Ordem uniforme ordenou, o fornecido separadamente tornar-se, com o dia em que o cliente ou um terceiro nomeado pelo cliente (entre os quais não deve ser entendido como o portador) o último Produto toma posse;

·         na entrega de mercadorias em vários envios parciais com o dia em que o cliente ou uma pessoa designada pelo terceiros designados pelo cliente (isto não inclui o transportador). último envio parcial ou o última peça em toma posse;

7.3 O cliente pode exercer o seu direito de rescisão do contrato por meio de um Declaração na qual o Hotel Sacher informa sobre a decisão de rescisão do contrato O Conselho de Administração deve ser informado da decisão de demissão.

Isto pode ser feito:

-         por correio: Original Sacher-Torten Manufaktur GesmbH, Philharmonikerstraße 4, 1010 Wien

-         per E-Mail: torte@sacher.com

Para este efeito, o cliente pode utilizar o Entrega em anexo ou AQUI recuperável e preparado para impressão Formulário de cancelamento do Hotel Sacher utilização.

7.4 A fim de cumprir o período de retirada, é suficiente que o cliente envie o Explicação sobre o exercício do Direito de retractação antes Expiração do prazo (ver ponto 7.2.) envia.

7.5 Se o Cliente desistir do contrato, o Hotel Sacher deverá pagar-lhe o pagamentos já efectuados sem demora, mas o mais tardar no prazo de 14 dias. a partir da data da recepção da notificação de rescisão.

Este reembolso inclui o montante pago pelo cliente pelo produto. Preço bruto incluindo custos de entrega para o transporte do produto para o clientes. Quaisquer custos adicionais resultantes do facto de o cliente um tipo de entrega que não a mais barata oferecida pelo Hotel Sacher. tenha escolhido entrega padrão (por exemplo, entrega expressa), não deve ser reembolsado.

O Hotel Sacher pode recusar-se a fazer um reembolso até O Hotel Sacher recebeu o produto de volta ou até que o cliente tenha prova de que ele ou ela devolveu o produto (dependendo de qual é a primeira vez).

7.6 Se o cliente rescindir o contrato, é obrigado a devolver o recebeu o produto sem demora, o mais tardar, no prazo de 14 dias após a entrega da declaração de retirada, a devolver ao Hotel Sacher (a menos que O Hotel Sacher ofereceu por escrito ao cliente para entregar a mercadoria ele próprio a recolher). Este período de restituição é cumprido se o produto for devolvido dentro de é enviado dentro do prazo.

7.7. o custos imediatos o retorno do produto são do Clientes para usar.

7.8 O Cliente deverá fornecer ao Hotel Sacher um Compensação para um possível Perda de valor se isto for baseado em um para testar o a natureza, características e funcionamento do produto. manuseamento necessário. Este é particularmente o caso, se bebidas (em qualquer tipo de embalagem, por exemplo, latas, garrafas, seis pacotes, etc.) podem ser abertos.

 

8. Excepções ao direito de retractação

8.1 O procedimento descrito no ponto 7. Direito de retractação também existe, entre outras coisas, para clientes que são consumidores, e não para consumidores:

·         Mercadorias que são vendidas após Feito de acordo com as especificações do cliente ou referir-se claramente ao necessidades pessoais,

·         Mercadorias que rápido despojo pode ou de quem Data de expiração rapidamente excedido seria,

·         Jornais, Revistas ou revistas, com excepção dos contratos de subscrição de a entrega de tais publicações,

·         Som- ou Gravações de vídeo ou Software informático (como CD, DVD, etc.), CD-ROM) que são fornecidos em embalagens seladas e o selo é foi removido pelo cliente.

Na medida em que o direito de retractação não exista, o Hotel Sacher deverá Informar explicitamente os clientes da inexistência antes da celebração do contrato.

 

9. garantia

9.1 As ilustrações dos produtos oferecidos através da webshop têm carácter puramente simbólico e, devido a diferenças no As representações do navegador, em particular os desvios de cor, não podem ser descartadas.

9.2 O Hotel Sacher não aceita qualquer responsabilidade no que diz respeito ao Correcção das medidas dadas pelo cliente.

9.3 O Hotel Sacher prestará os seguintes serviços de acordo com as disposições legais Garantir que os produtos no Hora sem defeitos no momento da entrega ou seja, o Hotel Sacher é responsável por isso, que os produtos têm as características estipuladas ou normalmente assumidas. possuem, correspondem à descrição e correspondem à natureza do negócio ou pode ser utilizado em conformidade com o acordo feito.

9.4 Pedidos de garantia para os bens compráveis através da loja virtual Produtos tornar-se prescrito dois anos após a Entrega.

Se o defeito vier à luz dentro de seis meses após a entrega, o presume que o defeito já estava presente no momento da entrega. Após a expiração de seis meses, o cliente deve provar que o defeito já existia no A propriedade existia pelo menos basicamente no momento da transferência de propriedade.

9.5 No caso de um defeito, o cliente pode, em princípio, antes de mais entre Melhoramento ou adenda dos desaparecidos e do Troca o coisa. Hotel Sacher fá-lo-á dentro de um período de tempo razoável e com o mínimo de inconveniência possível para o cliente. Quando o melhoria ou substituição é impossível ou para o Hotel Sacher, em comparação com o outro remédio, com um esforço desproporcionadamente elevado (dependendo do valor do artigo sem defeitos, da gravidade do defeito, da defeito e os custos associados com a outra solução para o cliente. inconveniência), o cliente tem direito a uma redução de preço ou cancelamento. (i.e. cancelamento do contrato). No entanto, o direito de rescisão só existe na medida em que seja não se trata de um defeito menor.

9.6 Se o cliente for um empresário na acepção do Código Comercial Austríaco (UGB), ele será responsável pelo 377 Defeitos UGB nos produtos que teria descoberto no curso normal dos negócios depois entrega por exame ou deveria tê-lo feito, dentro de um período de tempo razoável. Caso contrário, as consequências do §§ 377 ff UGB.

 

10 Responsabilidade por danos

O Hotel Sacher é responsável por danos relacionados com o Execução do contrato apenas se o Hotel Sacher ou pessoas imputáveis ao Hotel Sacher pessoas (isto é, assistentes) agem de forma intencional ou gravemente negligente ao fazê-lo. Isto A exclusão de responsabilidade em caso de negligência ligeira não se aplica Danos pessoais (isto é, o Hotel Sacher também é responsável por isto no caso de danos menores negligência).

 

11. declaração sobre a utilização de dados - Política de privacidade

11.1 Para a correspondência com o cliente ou para o smooth Cumprimento e liquidação do contrato (ou seja, para o registo, liquidação de Encomendas, entrega de produtos, e processamento de pagamentos, verificação de reclamações reclamadas contra o Hotel Sacher após o cumprimento do contrato. etc.), o Hotel Sacher necessita de alguns dados pessoais. A protecção destes dados e os direitos pessoais dos clientes são importantes para o hotel. Sacher é muito importante. Portanto, o Hotel Sacher adere ao mais moderno normas de segurança para garantir a protecção dos dados e a sua utilização (ou seja processar ou transmitir) os dados exclusivamente no âmbito do requisitos legais. Os dados utilizados serão tratados em estrita confidencialidade tratado. Ao fazer uma encomenda, o cliente aceita a política de privacidade do Hotel Sacher (disponível em https://shop.sacher.com/privacy concordando com o Conhecimento.

11.2 Durante o processo de registo exigido para a encomenda (ver sobre este ponto 2.) são adicionados ao Título, o Saudação (ou seja, o género), o Nome, o Endereço (ou seja, endereço de entrega ou de facturação), o Data de nascimento e a Endereço de correio electrónico solicitado pelo Hotel Sacher armazenado. Além disso, o cliente pode também entrar voluntariamente no seu Número de telefone que então é também armazenada.

No decurso da encomenda, além disso Informação sobre os produtos encomendados e Informação sobre pagamento (ou seja, informações de cartão de crédito, dados de conta bancária ou outros dados de pagamento) são armazenados.

11.3 O Hotel Sacher usado estes dados pessoais para o seguinte Propósitos

·         Verificar o pré-requisito para o registo ou Encomendas na loja online (especialmente de acordo com o requisito de idade);

·         Correspondência com o cliente em relação a a encomenda e o processamento do contrato. Para este efeito, os dados do endereço do os clientes são também transmitidos a parceiros logísticos seleccionados;

·         Envio de material informativo electrónico sobre a gama de produtos (tais como ofertas e notícias) e eventos ou eventos apoiados, concursos e convites ou o nosso Entrega ao domicílio, etc., por e-mail, SMS ou fax, bem como pessoal ou contacto telefónico (tudo isto, no entanto, apenas se o cliente concordar com estas medidas publicitárias). concordou);

·         Classificação interna em categorias (por exemplo, mulher/homem) e grupos etários) a fim de fornecer informações à medida (por correio ou electronicamente) ou para presentes personalizados (promocionais). (tudo isto, porém, apenas na medida em que o cliente consinta no envio de material de informação concordou com). Para este efeito, a saudação (ou seja, o sexo) e a data de nascimento são processados;

·         Utilização de dados de quaisquer compras, para os tornar anónimos (ou seja, remover qualquer referência a uma pessoa) e o registo anonimizado por um período de 2 anos para a Desenvolvimento e optimização das nossas ofertas e produtos, bem como para para efeitos dos seus próprios estudos de mercado;

11.4 Esta utilização dos dados pessoais pode, na medida em que legalmente admissível, em qualquer altura revogado ser feito. As revogações podem ser feitas da seguinte forma:

-         por correio: Original Sacher-Torten Manufaktur GesmbH, Philharmonikerstraße 4, 1010 Wien

-         per E-Mail: datenschutz@sacher.com

 

12. Língua contratual, lei aplicável, Jurisdição

12.1. A língua contratual, de encomenda e de negócios é exclusivamente Alemão. Caso o Hotel Sacher comunique com o cliente noutra língua, isto só será feito obrigatoriamente e por razões de informação; No entanto, apenas o texto alemão é juridicamente vinculativo. em particular se a tradução para outra língua resultar na o texto pode dar lugar a outras interpretações possíveis.

12.2 A transacção legal concluída através da loja virtual entre a O Hotel Sacher e o cliente serão regidos exclusivamente pela lei austríaca ao abrigo Exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias e as regras de conflito de leis são aplicáveis.

12.3 Se o cliente for um empresário na acepção do Código Comercial Austríaco (UGB), o seguinte será Gas Hotel Sacher exclusivamente o tribunal com jurisdição na matéria para 1010 Viena responsável. No entanto, o Hotel Sacher terá ainda o direito de cobrar ao cliente (ou seja empresário na acepção do Código Comercial Austríaco) no seu local de jurisdição geral ou em outro Jurisdição eleitoral para processar

 

Estande: Julho 2021