Algemene voorwaarden
1. toepassingsgebied van de AVG
1.1 De oorspronkelijke Sacher-Torten Manufaktur GesmbH, Philharmonikerstrasse 4, 1010 Wenen, FN 319070 x, (afgekort "Hotel Sacher") opereert onder de Domein https://shop.sacher.com een webwinkel (afgekort tot "webshop"), waarvoor deze algemene voorwaarden (AV) van toepassing.
1.2 Voor het indienen van bestellingen (voor meer details zie punt 3) en voor alle rechtshandelingen die in verband met de webwinkel worden verricht, zijn uitsluitend van toepassing deze algemene voorwaarden (in het kort "AV"). Met het verzenden van de Bestelling in de webshop, verklaart de klant uitdrukkelijk dat deze AV deel gaan uitmaken van het contract van de respectieve rechtshandeling.
1.3 Deze algemene voorwaarden worden niet van kracht, zelfs niet bij herhaalde bestelling. de permanente inhoud van het contract tussen de klant en Hotel Sacher, met name Hotel Sacher kan de AV te allen tijde wijzigen of aanpassen.
1.4 Het hotel verzet zich tegen alle andere voorwaarden van de klant. Sacher hierbij uitdrukkelijk. Afwijkende voorwaarden van de klanten zijn slechts van toepassing, indien Hotel Sacher schriftelijk akkoord gaat met de geldigheid ervan.
2. eisen voor de klant
2.1 Bestellingen zijn alleen mogelijk na Vorige Inschrijving (d.w.z. openbaarmaking van de vereiste gegevens) mogelijk is en uitsluitend Voorbehouden voor personen die 18. Jaar van leven al hebben voltooid.
2.2 Hotel Sacher ziet erop toe - met name in het geval van alcoholische dranken - dat de drankjes - er zijn technische voorzorgsmaatregelen genomen om bestellingen door jongere personen te voorkomen. uitsluiten. Om technische redenen kan Hotel Sacher echter niet volledig de mogelijkheid uit te sluiten dat jongere personen zich inschrijven of een bestelling plaatsen. kon indienen. Door zich te registreren of een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant, de vereiste minimumleeftijd te hebben bereikt en dat de registratie of ordergegevens juist en volledig zijn.
3. sluiting van het contract
3.1 De Presentatie van Producten in de webshop is geen bindend aanbod van het Hotel Sacher. Zij vertegenwoordigen eerder een niet-bindend productassortiment (d.w.z. de goederen die in beginsel zijn uitgesloten van het Hotel Sacher worden verdeeld). In het bijzonder, vanwege de aard van de Webwinkels Beperking de aangeboden, zijn deze gewoonlijk beperkt tot een bepaald aantal. Hotel Sacher behoudt zich echter het recht voor om correcties aan te brengen in de voorraden uitdrukkelijk en kan niet uitsluiten dat in het bijzonder om technische redenen zijn de vermelde beschikbaarheden niet correct. worden getoond.
3.2 Via de bestelling van de klant (d.w.z. bevestiging door te klikken op van de bestelknop met de Opschrift "Te betalen order" riDe klant vraagt a bindend aanbod over de door hem gekozen en vervolgens op de bestelbon vermeld. producten naar het Hotel Sacher.
3.3 Hotel Sacher is wettelijk verplicht om de klant de ontvangst van deze contractuele verklaring (d.w.z. de bestelling) onverwijld langs elektronische weg. om te bevestigen. Dit gebeurt via een geautomatiseerde Bevestigings e-mail over de ontvangst van de bestelling. Deze Bevestigings e-mail is Geen verklaring van aanvaarding.
3.4 Hotel Sacher is niet verplicht het aanbod van de Klant te aanvaarden. om te accepteren. Als Hotel Sacher het aanbod van de klant afwijst, zal de Hotel Sacher zal de klant hiervan zonder onnodige vertraging op de hoogte brengen.
3.5 Hotel Sacher mag het aanbod wijzigen, hetzij door een afzonderlijke aanvaarding (b.v. per e-mail) of door de daadwerkelijke levering van de bestelde producten. In de laatste geval zal Hotel Sacher de klant informeren (bijv. per e-mail) over de tot de verzending van de bestelling.
4. prijzen
4.1 De bestelling is uitsluitend onderworpen aan de voorwaarden die van kracht zijn op het ogenblik van de bestelling. prijzen vermeld in de webshop.
4.2 De prijzen zijn brutoprijzen (d.w.z. inclusief BTW). en alle andere belastingen en toeslagen). Eventuele leveringskosten zijn inbegrepen in niet inbegrepen in de vermelde prijzen (zie punt 6).
4.3 Ondanks alle zorgvuldigheid die Hotel Sacher aan de dag legt, is het niet mogelijk om worden uitgesloten dat abusievelijk onjuiste prijzen (bijv. als gevolg van invoerfouten) worden weergegeven voor afzonderlijke producten in de webwinkel. Als de klant reeds een bestelling heeft geplaatst, zal Hotel Sacher hem/haar op de hoogte brengen van de werkelijke prijs en de klant kan dan zijn bod doen op de de werkelijke prijs bevestigen of verklaren dat hij niet geïnteresseerd is in de Orde heeft meer.
5. betaling
5.1 De totale prijs (d.w.z. de aankoopprijs plus eventuele leveringskosten) is verschuldigd bij de sluiting van het contract (voor meer bijzonderheden, zie punt 3) en kan Klanten per Kredietkaart, onmiddellijke overschrijving, Amazon Pay, Paypal en Paypal Express worden betaald.
Nadere informatie over de respectieve betalingsvoorwaarden en Eventuele kosten van de betalingsdienstaanbieders zijn te vinden onder https://shop.sacher.com/betaalmethodes-2 en worden ook in detail aan de klant gepresenteerd voordat de bestelling wordt geplaatst. uiteengezet.
5.2 In geval van betalingsverzuim door de klant is de klant verplicht tot betaling van moratoire interesten ten belope van 6 % p.a. te betalen.
5.3 De betalingen worden eerst in mindering gebracht op de gemaakte kosten en vervolgens op de rente en uiteindelijk op het kapitaal.
5.4 Totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden, blijven de geleverde goederen in het Eigendom van het Hotel Sacher (eigendomsvoorbehoud).
5.5 Door het plaatsen van een bestelling stemt de klant ermee in dat Hotel Sacher stelt facturen op in elektronische vorm en stuurt ze naar de klant (zogenaamde "elektronische factuur" in de zin van § 11 lid 2 UStG). De klant afziet van toezending van de factuur per post (d.w.z. een papieren factuur) en stemt in met de levering van de elektronische factuur per E-mail naar.
6. leveringskosten en verzendkosten
6.1 Hotel Sacher zal zich inspannen om de producten te leveren in overeenstemming met de contract (zie punt 3 voor meer details) zonder onnodige vertraging. Afhankelijk van het bestelde product kan de levering echter enige tijd in beslag nemen. nemen. Provided Geen andere overeenkomst gemaakt met de klant of met Hotel Sacher voor de sluiting van het contract. geen andere leveringstermijn aankondigt, Hotel Sacher zal het bestelde product leveren uiterlijk 30 dagen na de sluiting van het contract aan de klant te leveren.
6.2 De levering geschiedt op het door de klant bij de bestelling aangegeven adres. opgegeven afleveradres. De klant is verplicht een Wijziging van zijn contactgegevens (in het bijzonder adres en e-mail adres) onverwijld wordt aangekondigdzolang als een rechtshandeling die het voorwerp is van de overeenkomst, door beide partijen niet is nagekomen. Tot Op dit moment kan Hotel Sacher wettelijk relevante Verklaringen met rechtsgevolgen aan het oorspronkelijk door de cliënt opgegeven adres Contactgegevens.
6.3 Levering vindt plaats afhankelijk van het afleveradres van de klant door verschillende transportdienstverleners, die gecontracteerd zijn voor de uitvoering van de Leveringsdienst naast het leveringsadres ook het e-mailadres en de telefoonnummer van de klant. De respectieve leveringsvoorwaarden en de gemaakte kosten zijn te vinden op https://shop.sacher.comverzendinformatie-2 worden opgehaald en worden ook in detail uitgelegd aan de klant voordat de bestelling wordt geplaatst.
6.4 Hotel Sacher is gerechtigd, ook in geval van opdrachten voor verschillende producten of in het geval van een product dat uit verschillende onderdelen bestaat om deelleveringen te doen.
6.5 Indien levering aan de klant niet mogelijk is omdat de klant niet kan worden gevonden op het opgegeven afleveradres of omdat de leveringsadres niet correct was opgegeven, draagt de klant de kosten voor de vergeefse poging tot levering en de kosten die Hotel Sacher hiervoor heeft gemaakt. kosten voor een retourzending.
6.6 Hotel Sacher behoudt tevens de eigendom van de producten na levering aan de klant tot volledige betaling van het geleverde Producten voor.
6.7 Alle douanekosten, rechten en leveringskosten zijn ten laste van de klant. en komen ten laste van deze laatste hetzij als onderdeel van de bestelling hetzij als onderdeel van de van de levering is voorgeschreven.
7. terugtrekking uit de overeenkomst (dit Herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten!)
7.1 Indien de klant een consument is (in de zin van de Oostenrijkse wet op de consumentenbescherming), dient de klant voor bestellingen die onder het toepassingsgebied van de FAGG vallen, en alleen dan, indien het geen product is dat volgens de individuele wensen van de klant is vervaardigd. of bederfelijke waren, het recht om de overeenkomst binnen een termijn van veertien dagen zonder opgaaf van redenen van het contract gesloten met Hotel Sacher via de webshop. ontslag nemen.
7.2 De herroepingstermijn bedraagt veertien Dagen en begint
· in geval van een Koopovereenkomst met de dag waarop de cliënt of een door de cliënt aangewezen persoon genoemde derde (niet te verstaan als de vervoerder) de besteld product in bezit neemt;
· als de klant verschillende producten koopt als onderdeel van een Uniforme bestelling heeft bevolen, de afzonderlijk geleverd worden, met de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde (waaronder is niet op te vatten als de drager) de laatste Product neemt bezit;
· bij levering van goederen in verschillende deelzendingen met de dag waarop de cliënt of een door hem aangewezen persoon door de klant aangewezen derde (de vervoerder valt hier niet onder). laatste deelzending of de laatste stuk in neemt bezit;
7.3 De klant kan zijn herroepingsrecht uitoefenen door middel van een ondubbelzinnige Verklaring waarin Hotel Sacher de beslissing meedeelt zich terug te trekken uit het contract De Raad van bewind wordt in kennis gesteld van het besluit om ontslag te nemen.
Dit kan gedaan worden:
· per post: Original Sacher-Torten Manufaktur GesmbH, Philharmonikerstraße 4, 1010 Wien
- per E-Mail: torte@sacher.com
Daartoe kan de klant gebruik maken van de Levering bijgevoegd of HIER opvraagbaar en klaargemaakt om te drukken Annuleringsformulier van het Hotel Sacher gebruiken.
7.4 Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat de klant de Uitleg over de uitoefening van de Herroepingsrecht vóór Verstrijken van de termijn (zie punt 7.2.) stuurt.
7.5 Indien de Klant zich terugtrekt uit het contract, zal Hotel Sacher hem de reeds verrichte betalingen onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen. vanaf de datum van ontvangst van de kennisgeving van opzegging.
Deze terugbetaling omvat het bedrag dat de klant voor het product heeft betaald. Brutoprijs inclusief leveringskosten voor het vervoer van het product naar de klanten. Alle extra kosten die voortvloeien uit het feit dat de cliënt een ander soort levering dan de goedkoopste die Hotel Sacher aanbiedt. heeft gekozen voor standaard levering (bijv. expres levering), zijn niet terugbetaald.
Hotel Sacher kan weigeren een terugbetaling te doen totdat Hotel Sacher het product weer terug heeft ontvangen of totdat de klant bewijs dat hij of zij het product heeft teruggezonden (afhankelijk van welke is de eerdere tijd).
7.6 Indien de klant zich terugtrekt uit de overeenkomst, is hij verplicht de ontvangen product onverwijld, uiterlijk echter binnen 14 dagen na de levering van de verklaring van herroeping, terug te sturen naar Hotel Sacher (tenzij Hotel Sacher schriftelijk aan de klant heeft aangeboden de goederen zelf te leveren om te verzamelen). Aan deze teruggaaftermijn is voldaan indien het product wordt geretourneerd binnen binnen de termijn is verzonden.
7.7. de onmiddellijke kosten de terugkeer van het product zijn van de Klanten om te dragen.
7.8 De Klant zal Hotel Sacher een Vergoeding voor een mogelijke Waardeverlies als dit gebaseerd is op één om de de aard, de kenmerken en de werking van het product. noodzakelijke afhandeling. Dit is met name het geval, als dranken (in welke verpakking dan ook, bv. blikjes, flesjes, six-pack, enz.) kan worden geopend.
8. uitzonderingen op het herroepingsrecht
8.1 De in punt 7 beschreven procedure. Herroepingsrecht ook bestaat, onder andere, voor klanten die consumenten zijn, niet voor:
· Goederen die worden verkocht na Gemaakt volgens de specificaties van de klant of duidelijk verwijzen naar de persoonlijke behoeften,
· Goederen die snel bederven kan of wiens Vervaldatum snel overschreden zou,
· Kranten, Tijdschriften of tijdschriften, met uitzondering van abonnementscontracten voor de bezorging van dergelijke publicaties,
· Geluid- of Video-opnamen of Computer software (zoals CD, DVD, CD-ROM) die worden geleverd in verzegelde verpakkingen en het zegel is door de klant is verwijderd.
Voor zover het herroepingsrecht niet bestaat, zal Hotel Sacher De klanten vóór de sluiting van het contract uitdrukkelijk op de hoogte brengen van het niet-bestaan.
9. garantie
9.1 De afbeeldingen van de producten die via de webshop worden aangeboden hebben louter symbolisch karakter en, als gevolg van verschillen in de Browserafbeeldingen, in het bijzonder kleurafwijkingen, kunnen niet worden uitgesloten.
9.2 Hotel Sacher aanvaardt geen aansprakelijkheid met betrekking tot de Correctheid van de door de klant opgegeven metingen.
9.3 Hotel Sacher zal de volgende diensten verlenen overeenkomstig de wettelijke bepalingen Garanderen dat de producten in de Tijd geen gebreken op het ogenblik van de overdracht d.w.z. dat Hotel Sacher er aansprakelijk voor is, dat de producten de voorgeschreven of gewoonlijk veronderstelde kenmerken bezitten. bezitten, overeenstemmen met de beschrijving en overeenstemmen met de aard van het bedrijf of kan worden gebruikt in overeenstemming met de gemaakte afspraak.
9.4 Garantieaanspraken voor de goederen die via de webshop kunnen worden gekocht Producten verjaren twee jaar na de Levering.
Indien het gebrek binnen zes maanden na de levering aan het licht komt, zal de veronderstelt dat het gebrek reeds aanwezig was op het tijdstip van de levering. Na het verstrijken van zes maanden, moet de klant bewijzen dat het gebrek reeds bestond op het Het eigendom bestond althans in hoofdzaak op het ogenblik van de overdracht.
9.5 In geval van een gebrek kan de klant in eerste instantie in beginsel tussen Verbetering of addendum van de vermisten en de Uitwisseling de ding. Hotel Sacher zal dit binnen een redelijke termijn doen en met zo weinig mogelijk ongemak voor de klant. Wanneer de verbetering of vervanging onmogelijk is of voor het Hotel Sacher, in vergelijking met het andere middel, met een onevenredig hoge inspanning (afhankelijk van de waarde van het gebrekvrije artikel, de ernst van het gebrek, de defect en de kosten in verband met de andere remedie voor de klant. ongemak), heeft de klant recht op een prijsvermindering of annulering. (d.w.z. annulering van het contract). Een recht op ontbinding bestaat echter alleen voor zover het het is geen klein defect.
9.6 Indien de klant ondernemer is in de zin van het Oostenrijkse wetboek van koophandel (UGB), is hij aansprakelijk voor de 377 UGB Gebreken aan de producten die hij in het kader van een normale bedrijfsuitoefening zou hebben ontdekt na levering door onderzoek of had dat moeten doen, binnen een redelijke termijn. Anders zullen de gevolgen van de §§ 377 ff UGB.
10 Aansprakelijkheid voor schade
Hotel Sacher is aansprakelijk voor schade in verband met de Uitvoering van de overeenkomst uitsluitend indien het Hotel Sacher of personen die aan het Hotel Sacher kunnen worden toegerekend personen (d.w.z. assistenten) daarbij opzettelijk of uit grove nalatigheid handelen. Deze De uitsluiting van aansprakelijkheid in geval van lichte nalatigheid is niet van toepassing op Lichamelijk letsel (d.w.z. Hotel Sacher is ook hiervoor aansprakelijk in geval van minderjarige nalatigheid).
11. verklaring over het gebruik van gegevens Privacybeleid
11.1 Voor de correspondentie met de klant of voor de vlotte Nakoming en uitvoering van de overeenkomst (d.w.z. voor de registratie, verwerking van Bestellingen, levering van producten, en verwerking van betalingen, controle van vorderingen die tegen Hotel Sacher worden ingesteld na de uitvoering van het contract. enz.), heeft Hotel Sacher een aantal persoonsgegevens nodig. De bescherming van deze gegevens en van de persoonlijke rechten van de klanten zijn belangrijk voor het hotel. Sacher erg belangrijk. Daarom houdt het Hotel Sacher zich aan de modernste beveiligingsnormen om de bescherming van de gebruikte gegevens te waarborgen (d.w.z. verwerken of doorgeven) van de gegevens uitsluitend binnen het toepassingsgebied van de wettelijke vereisten. De gebruikte gegevens zullen strikt vertrouwelijk worden behandeld behandeld. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant het privacybeleid van het Hotel Sacher (beschikbaar op https://shop.sacher.com/privacy in te stemmen met de Kennis.
11.2 Tijdens het registratieproces dat vereist is voor de bestelling (zie op dit punt 2.) worden toegevoegd aan de Titel, de Salutatie (d.w.z. geslacht), de Naam, de Adres (d.w.z. leverings- of factuuradres), de Geboortedatum en de E-mail adres aangevraagd door Hotel Sacher opgeslagen. Bovendien kan de klant ook vrijwillig zijn Telefoon die dan wordt ook opgeslagen.
In de loop van de beschikking, voorts Informatie over de bestelde producten en Betalingsinformatie (d.w.z. credit card informatie, bankrekening gegevens of andere betalingsgegevens) worden opgeslagen.
11.3 Hotel Sacher gebruikt deze persoonsgegevens voor de volgende Doeleinden
· Het controleren van de voorwaarde voor registratie of Bestellen in de webwinkel (vooral voldoen aan de leeftijdseis);
· Correspondentie met de klant in verband met de bestelling en de afhandeling van de overeenkomst. Daartoe moeten de adresgegevens van de klanten worden ook doorgegeven aan geselecteerde logistieke partners;
· Toezending van elektronisch informatiemateriaal over het productassortiment (zoals aanbiedingen en nieuws) en evenementen of ondersteunde evenementen, wedstrijden en uitnodigingen of onze thuisbezorging, enz. per e-mail, SMS of fax, alsook persoonlijke of telefonisch contact (dit alles echter alleen indien de klant met deze reclamemaatregelen instemt). is overeengekomen);
· Interne indeling in categorieën (bijv. vrouw/man) en leeftijdsgroepen) om op maat gesneden informatie te verstrekken (per post of elektronisch) of voor op maat gemaakte (promotie)geschenken. (dit alles echter alleen voor zover de klant instemt met het verzenden van elektronische informatiemateriaal heeft ingestemd). Daartoe moet de aanhef (d.w.z. de geslacht) en de geboortedatum worden verwerkt;
· Gebruik van gegevens van alle aankopen, om ze te anonimiseren (d.w.z. elke verwijzing naar een persoon te verwijderen) en de geanonimiseerd dossier voor een periode van 2 jaar voor de Verdere ontwikkeling en optimalisering van onze aanbiedingen en producten, alsmede voor ten behoeve van hun eigen marktonderzoek;
11.4 Dit gebruik van de persoonsgegevens kan, voor zover wettelijk toegestaan, op elk moment ingetrokken worden gemaakt. Intrekkingen kunnen als volgt worden gedaan:
· per post: Original Sacher-Torten Manufaktur GesmbH, Philharmonikerstraße 4, 1010 Wien
- per E-Mail: datenschutz@sacher.com
(12) Contractuele taal, toepasselijk recht, Plaats van bevoegdheid
12.1 De contractuele, bestel- en handelstaal is uitsluitend Duits. Moet Hotel Sacher met de klant communiceren in een andere taal, dit gebeurt uitsluitend op een tegemoetkomende manier en voor informatieve doeleinden; Alleen de Duitse tekst is echter juridisch bindend. in het bijzonder indien de vertaling in een andere taal leidt tot het tekst kan aanleiding geven tot andere mogelijke interpretaties.
12.2 De via de webwinkel tot stand gekomen rechtshandeling tussen de Hotel Sacher en de klant zijn uitsluitend onderworpen aan het Oostenrijkse recht onder Uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken en de collisieregels zijn van toepassing.
12.3 Indien de klant ondernemer is in de zin van het Oostenrijkse wetboek van koophandel (UGB), geldt het volgende gas Hotel Sacher uitsluitend de bevoegde rechtbank voor 1010 Wenen verantwoordelijk. Hotel Sacher heeft echter het recht om de klant in rekening te brengen (d.w.z. ondernemer in de zin van het Oostenrijkse Wetboek van Koophandel) in zijn algemene vestigingsplaats of in een andere Verkiezingsbevoegdheid om te dagvaarden
Blijf staan: Juli 2021