Termini e condizioni generali
1. Ambito di applicazione delle GTC
1.1. L'Original Sacher-Torten Manufaktur GesmbH, Philharmonikerstrasse 4, 1010 Vienna, FN 319070 x, (in breve "Hotel Sacher") opera sotto il dominio https://shop.Sacher.Com ha un webshop (abbreviato in "Webshop") al quale si applicano questi Termini e Condizioni Generali (CG).
1.2. Per la presentazione di ordini (per maggiori dettagli vedere il punto 3) e per tutti i negozi giuridici conclusi in relazione al webshop si applicano esclusivamente queste condizioni generali di contratto ("CG" in breve). Con l'invio del Ordinando nel webshop, il cliente dichiara espressamente che le presenti CG sono diventano parte del contratto del rispettivo negozio giuridico.
1.3. Anche gli ordini ripetuti non rendono questi termini e condizioni il contenuto permanente del contratto tra il cliente e l'Hotel Sacher, in particolare Hotel Sacher può cambiare o modificare le CG in qualsiasi momento.
1.4. Hotel Sacher si oppone espressamente a qualsiasi condizione dei clienti in senso contrario. I termini e le condizioni divergenti dei clienti si applicano soltanto, se l'Hotel Sacher accetta la loro validità per iscritto.
2. Requisiti per il cliente
2.1. Gli ordini sono possibili solo dopo la precedente registrazione (d.H. divulgazione dei dati richiesti) possibile ed esclusivamente Riservato alle persone che hanno 18. Anno di vita hanno già completato.
2.2. L'Hotel Sacher vede - soprattutto nel caso di alcolici bevande - sono state prese precauzioni tecniche per evitare ordini da parte di persone più giovani. escludere. Per ragioni tecniche, tuttavia, l'Hotel Sacher non può escludere completamente la possibilità che anche persone più giovani possano registrarsi o fare un ordine . Con la registrazione o Effettuando l'ordine, il cliente conferma che ha raggiunto l'età minima richiesta e che la registrazione o i dati degli ordini sono corretti e completi.
3. Conclusione del contratto
3.1. La presentazione dei prodotti nel webshop non è un'offerta vincolante dell'Hotel Sacher. Piuttosto, rappresentano una gamma di prodotti non vincolante (d.H. Quei beni che sono fondamentalmente distribuiti da Hotel Sacher). In particolare, a causa della natura del Negozi web Limitazione il offerti, questi sono di solito limitati ad un certo numero. Tuttavia, l'Hotel Sacher si riserva il diritto di apportare correzioni al inventari espressamente e non può escludere che in particolare per ragioni tecniche, le disponibilità indicate non sono corrette. sono mostrati.
3.2. Facendo un ordine con il cliente (d.H. Conferma cliccando su del pulsante dell'ordine con il Iscrizione "Pagabile ordine" riIl cliente chiede a offerta vincolante circa il selezionato da lui e successivamente indicato nel modulo d'ordine. prodotti all'Hotel Sacher.
3.3. Hotel Sacher è legalmente obbligato a fornire al cliente il La ricezione di questa dichiarazione contrattuale (d.H. L'ordine) da confermare elettronicamente senza indugio. Questo viene fatto attraverso un sistema automatizzato E-mail di conferma sulla ricezione dell'ordine. Diese Bestätigungs-E-Mail ist keine Annahmeerklärung.
3.4. Hotel Sacher non è obbligato ad accettare l'offerta del cliente . Se Hotel Sacher rifiuta l'offerta del cliente, il Hotel Sacher informerà il cliente di ciò senza inutili ritardi.
3.5. L'Hotel Sacher può accettare l'offerta sia tramite una dichiarazione di accettazione separata (ad es.B. Per email) o per consegna effettiva dei prodotti ordinati. In quest'ultimo caso, Hotel Sacher fornirà al cliente informazioni (ad esempio, una conferma).B. Per e-mail) sulla spedizione andata a buon fine.
4. Prezzi
4.1. I prezzi indicati nel webshop al momento dell'ordine si applicano esclusivamente all'ordine.
4.2. I prezzi sono prezzi lordi (d.H. Compresa l'IVA e tutte le altre imposte e supplementi). Tutte le spese di consegna sono incluse in non incluso nei prezzi indicati (vedi punto 6).
4.3. Nonostante tutta la cura dell'Hotel Sacher, non può essere completamente escluso che vengano dati prezzi erroneamente sbagliati (per esempio, il prezzo di una camera).B. A causa di errori di inserimento) vengono visualizzati per i singoli prodotti nel webshop. Se il Cliente ha già effettuato un ordine, Hotel Sacher lo informerà del prezzo effettivo e il Cliente potrà quindi confermare la sua offerta al prezzo effettivo o dichiarare di non essere più interessato all ordine.
5. Pagamento
5.1. Il prezzo totale (d.H. Prezzo d'acquisto più Eventuali costi di consegna) diventa esigibile alla conclusione del contratto (per maggiori dettagli, vedi punto 3) e può essere Clienti per Carta di credito, bonifico bancario istantaneo, Amazon Pay, Paypal e Paypal Express essere pagato.
Maggiori informazioni sulle rispettive condizioni di pagamento e Eventuali costi sostenuti dai fornitori di servizi di pagamento possono essere trovati sotto https://shop.Sacher.Com/metodi di pagamento-2 e sono anche presentati al cliente in dettaglio prima che l'ordine venga effettuato. si metta in cammino.
5.2. In caso di mancato pagamento da parte del cliente, il cliente sarà obbligato a pagare gli interessi di mora nella misura di 6 % p.A. Da pagare.
5.3. I pagamenti sono applicati in primo luogo alle spese sostenute, poi al interesse e infine sul capitale.
5.4. Fino a quando il pagamento è stato effettuato per intero, la merce consegnata rimane nella Proprietà dell'Hotel Sacher (riserva di proprietà).
5.5. Effettuando un ordine, il cliente accetta che Hotel Sacher emetta fatture in formato elettronico e le invii al cliente (le cosiddette "fatture elettroniche"). "Fattura elettronica" ai sensi del § 11 comma. 2 UStG). Il cliente rinuncia alla consegna postale della fattura (d.H. A fattura cartacea) e accetta la consegna della fattura elettronica via email.
6. Spese di consegna e spedizione
6.1. L'Hotel Sacher si sforza di consegnare i prodotti secondo le contratto (per maggiori dettagli si veda il punto 3) senza inutili ritardi. Tuttavia, a seconda del prodotto ordinato, la consegna può richiedere del tempo. prendere. Fornito Nessun altro accordo con il cliente o con l'Hotel Sacher prima della conclusione del contratto. non annuncia nessun altro periodo di consegna, l'Hotel Sacher consegnerà il prodotto ordinato non più tardi di 30 giorni dopo la conclusione del contratto consegnare al cliente.
6.2. La consegna sarà effettuata all'indirizzo di consegna specificato dal cliente nell'ordine . Il cliente è obbligato a fornire un Cambiamento dei suoi dati di contatto (in particolare indirizzo e indirizzo e-mail) senza indugio da annunciarea condizione che un negozio giuridico che è l'oggetto del contratto non è stato adempiuto reciprocamente. Fino a In questo momento, l'Hotel Sacher può rendere legalmente rilevante Dichiarazioni legalmente efficaci all'indirizzo originariamente indicato dal cliente Dettagli di contatto.
6.3. La consegna avviene a seconda dell'indirizzo di consegna del cliente da diversi fornitori di servizi di spedizione, che sono contrattati per l'adempimento del Servizio di consegna oltre all'indirizzo di consegna anche l'indirizzo e-mail e il il numero di telefono del cliente deve essere rivelato. Le rispettive condizioni di consegna e i costi sostenuti possono essere trovati su https://shop.Sacher.Com/shipping-information-2 e sarà anche spiegato al cliente in dettaglio prima di effettuare l'ordine.
6.4. L'Hotel Sacher è autorizzato, anche nel caso di ordini per più prodotti o nel caso di un prodotto composto da più parti per fare consegne parziali.
6.5. Se la consegna al cliente non è possibile perché il cliente è non può essere trovato all'indirizzo di consegna specificato o perché il l'indirizzo di consegna non è stato indicato correttamente, il cliente dovrà sostenere le spese per il tentativo fallito di consegna e le spese sostenute da Hotel Sacher per questo. costi sostenuti per una spedizione di ritorno.
6.6. Hotel Sacher mantiene la proprietà dei prodotti anche dopo la consegna al cliente fino al completo pagamento dei prodotti consegnati .
6.7. Tutte le tasse doganali, i dazi e le spese di spedizione sono a carico del cliente. e sono a carico di quest'ultimo o come parte dell'ordine o come parte del della consegna è prescritto.
7. Recesso dal contratto (Questo diritto di recesso si applica solo ai consumatori!)
7.1. Se il cliente è un consumatore (come definito nella legge sulla protezione dei consumatori), lui o lei per gli ordini che rientrano nel campo di applicazione della FAGG e solo allora, se non è un prodotto creato secondo i desideri individuali del cliente. o beni deperibili, il diritto di recedere dal contratto entro un periodo di quattordici giorni senza dare ragioni dal contratto stipulato con l'Hotel Sacher attraverso il webshop. dimettersi
7.2. Il periodo di ritiro è di quattordici giorni e inizia:
· in caso di un Contratto d'acquisto con il giorno in cui il cliente o una persona nominata dal cliente terzo nominato (da non intendersi come il vettore) il prodotto ordinato in possesso prende;
· se il cliente acquista diversi prodotti come parte di un Ordine uniforme ha ordinato, il fornito separatamente diventare, con il giorno in cui il cliente o un terzo nominato dal cliente (tra cui non deve essere inteso come il portatore) il ultimo Prodotto prende possesso;
· alla consegna delle merci in diverse spedizioni parziali con il giorno in cui il cliente o una persona nominata dal terza parte designata dal cliente (questo non include il trasportatore). ultima spedizione parziale o il ultimo pezzo in prende possesso;
7.3. Il cliente può esercitare il suo diritto di recesso per mezzo di un inequivocabile Dichiarazione in cui Hotel Sacher informa della decisione di recedere dal contratto Il consiglio di amministrazione deve essere informato della decisione di dimettersi.
Questo può essere fatto:
- per posto: Original Sacher-Torten Manufaktur GesmbH, Philharmonikerstraße 4, 1010 Wien
- per e-mail: torte@Sacher.Com
A tal fine, il cliente può utilizzare il Consegna allegato o QUI recuperabile e preparato per la stampa Modulo di cancellazione dell'Hotel Sacher uso.
7.4. Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che il cliente Spiegazione sull'esercizio del Diritto di recesso prima di Scadenza del termine (vedi punto 7.2.) absendet.
7.5. Se il cliente recede dal contratto, Hotel Sacher gli rimborserà il i pagamenti già effettuati senza indugio, ma al più tardi entro 14 giorni. dalla data di ricevimento dell'avviso di ritiro.
Questo rimborso include il prezzo lordo pagato dal cliente per il prodotto, comprese le spese di consegna per il trasporto del prodotto al cliente. Qualsiasi costo aggiuntivo derivante dal fatto che il cliente ha un tipo di consegna diverso da quello più economico offerto da Hotel Sacher. ha scelto la consegna standard (es.B. consegna espressa), non sarà rimborsato.
L'Hotel Sacher può rifiutarsi di effettuare un rimborso fino a quando Hotel Sacher ha ricevuto di nuovo il prodotto o fino a quando il cliente ha prova che lui o lei ha restituito il prodotto (a seconda di quale è il tempo precedente).
7.6. Se il cliente recede dal contratto, è obbligato a restituire il prodotto ricevuto senza indugio, al più tardi, tuttavia, entro 14 giorni dalla consegna della dichiarazione di recesso, da restituire all'Hotel Sacher (a meno che Hotel Sacher ha offerto per iscritto al cliente di consegnare lui stesso la merce da raccogliere). Questo periodo di restituzione è soddisfatto se il prodotto viene spedito entro il periodo.
7.7. I costi diretti della restituzione del prodotto sono a carico del cliente .
7.8. Il cliente deve fornire a Hotel Sacher un Compensazione per un possibile Perdita di valore se questo è basato su uno per testare il la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. necessario per la manipolazione. Questo è particolarmente il caso quando quando le bevande (in qualsiasi tipo di imballaggio, ad es.B. Lattine, bottiglie, Sei pacchi, ecc.) può essere aperto.
8. Eccezioni al diritto di recesso
8.1. La procedura descritta al punto 7. Descritto diritto di recesso esiste tra gli altri anche per i clienti che sono consumatori, non per:
· Merci che sono vendute dopo Realizzato secondo le specifiche del cliente o fare chiaramente riferimento al esigenze personali,
· Beni che veloce rovinare può o il cui Data di scadenza rapidamente superato sarebbe,
· Giornali, Riviste o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la consegna di tali pubblicazioni,
· Suono- o Registrazioni video o Software per computer (come CD, DVD, CD-ROM) che sono forniti in pacchetti sigillati e il sigillo è è stato rimosso dal cliente.
Nella misura in cui il diritto di recesso non esiste, Hotel Sacher Informare esplicitamente i clienti dell'inesistenza prima della conclusione del contratto.
9. Garanzia
9.1. Le illustrazioni dei prodotti offerti tramite il webshop hanno carattere puramente simbolico e, a causa delle differenze Non si possono escludere rappresentazioni del browser, in particolare deviazioni di colore.
9.2. L'Hotel Sacher non si assume alcuna responsabilità riguardo alla correttezza delle misure fornite dal cliente.
9.3. In conformità con i requisiti di legge, l'Hotel Sacher prevede Garantire che i prodotti del Tempo nessun difetto al momento della consegna hanno, d.H. L'Hotel Sacher è responsabile di questo, che i prodotti abbiano le caratteristiche stipulate o normalmente assunte. possedere, corrispondono alla descrizione e corrispondono alla natura dell'attività o può essere utilizzato in conformità con l'accordo stipulato.
9.4. Richieste di garanzia per i prodotti acquistabili tramite il negozio web Prodotti cadono in prescrizione due anni dopo il Consegna
Se il difetto viene alla luce entro sei mesi dalla consegna, il presume che il difetto fosse già presente al momento della consegna. Dopo la scadenza di sei mesi, il cliente deve dimostrare che il difetto esisteva già sul La proprietà era almeno sostanzialmente esistente al momento della consegna.
9.5. Nel caso di un difetto, il cliente può inizialmente scegliere tra miglioramento o riparazione. Scegli il supplemento di ciò che manca e lo scambio del caso. L'Hotel Sacher lo farà entro un periodo di tempo ragionevole e con il minor disagio possibile per il cliente. Quando il il miglioramento o la sostituzione è impossibile o per l'Hotel Sacher, rispetto all'altro rimedio, con uno sforzo sproporzionatamente alto (a seconda del valore dell'oggetto privo di difetti, della gravità del difetto, della difetto e i costi associati all'altro rimedio per il cliente. inconvenienti), il cliente ha diritto a una riduzione del prezzo o alla cancellazione. (d.H. cancellazione del contratto). Tuttavia, un diritto alla conversione esiste solo nella misura in cui è non è un difetto minore.
9.6. Se il cliente è un imprenditore ai sensi del codice commerciale austriaco (UGB), egli deve, ai sensi del § 377 UGB Difetti nei prodotti che avrebbe scoperto nel corso ordinario degli affari dopo consegna per esame o avrebbe dovuto farlo, entro un periodo di tempo ragionevole. In caso contrario sarà soggetto alle conseguenze di § 377 e seguenti dell'UGB.
10. Responsabilità per danni
L'Hotel Sacher è responsabile dei danni in relazione al Esecuzione del contratto solo se l'Hotel Sacher o persone attribuibili all'Hotel Sacher Persone (d.H. aids) agire intenzionalmente o con grave negligenza nel farlo. Questo L'esclusione della responsabilità in caso di negligenza lieve non si applica a Lesioni personali (d.H. Hotel Sacher è responsabile anche per questi in caso di lieve negligenza).
11. Dichiarazione sull'uso dei dati - Dichiarazione sulla protezione dei dati
11.1. Per la corrispondenza con il cliente o il Per il regolare svolgimento e l'esecuzione del contratto (d.H. Per la registrazione, l'elaborazione di ordini, la consegna dei prodotti e l'elaborazione dei pagamenti, l'esame dei reclami fatti valere nei confronti dell'Hotel Sacher dopo l'adempimento del contratto, ecc, l'Hotel Sacher non risponde di eventuali danni.), l'Hotel Sacher richiede alcuni dati personali. La protezione di questi dati e i diritti personali dei clienti sono molto importanti per Hotel Sacher. Ecco perché l'Hotel Sacher aderisce alla più moderna norme di sicurezza per garantire la protezione dei dati e degli usi (d.H. elaborare o trasmettere) i dati esclusivamente nell'ambito delle disposizioni legali. I dati utilizzati saranno trattati con la massima riservatezza . Effettuando un ordine, il cliente accetta la politica sulla privacy di Hotel Sacher (disponibile all'indirizzo https://shop.Sacher.Com/protezione dei dati accettando di conoscere.
11.2. Durante la registrazione richiesta per l'ordine (vedi punto 2.) il titolo, l indirizzo (d.H. Genere), il nome, l' indirizzo (d.H. Consegna o Indirizzo della fattura), il Data di nascita e il Indirizzo e-mail richiesto dall'Hotel Sacher salvato. Inoltre, il cliente può anche fornire volontariamente il suo numero di telefono , che sarà poi anche memorizzato.
Nel corso dell'ordine, inoltre informazioni sui prodotti ordinati e informazioni sul pagamento (d.H. informazioni sulla carta di credito, dati del conto o altri dati di pagamento).
11.3. Hotel Sacher utilizza questi dati personali per i seguenti scopi:
- Controlla il requisito per la registrazione resp. Ordinare nel webshop (in particolare soddisfare il requisito dell'età);
- Corrispondenza con il cliente in relazione con l'ordine e l'elaborazione del contratto. A questo scopo, i dati dell'indirizzo del cliente vengono trasmessi anche a partner logistici selezionati;
- Invio di materiale informativo elettronico sulla gamma (come offerte e notizie) ed eventi o eventi supportati, concorsi e inviti o la nostra consegna della casa, ecc. Per e-mail, SMS o fax, così come personale o contatto telefonico (tutto questo, però, solo se il cliente è d'accordo con queste misure pubblicitarie). ha accettato);
- classificazione interna in categorie (es.B. donna/uomo e gruppi di età) per poter trasmettere informazioni su misura (per posta o elettronicamente) e/o Per regali (promozionali) su misura (tutto questo, però, solo se il cliente ha acconsentito all'invio di materiale informativo elettronico ). A questo scopo, il saluto (d.H. Il genere) e la data di nascita vengono elaborati;
- Utilizzando i dati di qualsiasi acquisto, per renderli anonimi (d.H. Rimuovere qualsiasi riferimento alle persone) e il record anonimo per un periodo di 2 anni per il Ulteriore sviluppo e ottimizzazione delle nostre offerte e dei nostri prodotti, nonché per ai fini delle loro ricerche di mercato;
11.4. Questo uso dei dati personali può, nella misura in cui legalmente ammissibile, in qualsiasi momento revocato diventare. Le revoche possono essere fatte come segue:
- per posto: Original Sacher-Torten Manufaktur GesmbH, Philharmonikerstraße 4, 1010 Wien
- per e-mail: datenschutz@Sacher.Com
12. Lingua contrattuale, legge applicabile, Giurisdizione
12.1. Die Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist ausschließlich DeutscH. Se l'Hotel Sacher dovesse comunicare con il cliente in un'altra lingua, ciò avverrà esclusivamente in modo cortese e a scopo informativo; Tuttavia, solo il testo tedesco è legalmente vincolante. in particolare se la traduzione in un'altra lingua risulta nella Il testo può dare adito ad altre possibili interpretazioni.
12.2. Il negozio giuridico concluso tramite il negozio web tra il Hotel Sacher e il cliente sono regolati esclusivamente dal diritto austriaco secondo Si applica l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni e il conflitto di leggi.
12.3. Se il cliente è un imprenditore ai sensi del codice commerciale austriaco (UGB), si applica quanto segue gas Hotel Sacher esclusivamente il tribunale competente per 1010 Vienna responsabile. Tuttavia, l'Hotel Sacher ha il diritto di addebitare al cliente (d.H. imprenditore ai sensi del codice commerciale austriaco) nel suo luogo di giurisdizione generale o in un altro Giurisdizione elettorale per citare in giudizio
Stand: Luglio 2021