Derecho de desistimiento
INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO A RESCINDIR EL CONTRATO
2. el plazo de desistimiento será Catorce días y comienza:
- en el caso de que de un Contrato de compra con el día en que el cliente o un tercero nombrado por el cliente (entre ellos está no debe entenderse como el portador) el producto pedido en Posesión toma
- si el Si el cliente ha pedido varios productos como parte de un único pedido que son entregados por separado , el día en que el cliente o un tercero designado por el cliente (esto no incluye al transportista) toma posesión del último producto ;
- en Entrega de un bien en varios envíos parciales con el día en que el cliente o un tercero nombrado por el cliente (entre ellos está no debe entenderse como el portador) el último envío parcial o el último Pieza toma posesión;
3. el cliente puede ejercer su derecho de desistimiento mediante un declaración clara en el que se informa al Hotel Sacher de la decisión de rescindir el contrato.
4. esto se puede hacer:
- por correo: Original Sacher-Torten Manufaktur GesmbH, Philharmonikerstrasse 4, 1010 Viena
- por correo electrónico: torte@sacher.com
- por teléfono: +43 (0)1 514 56 - 5608
- por fax: +43 (0)1 514 56 - 901199
5. el cliente podrá, a tal efecto y para Imprimir el formulario de retirada preparado del Hotel Sacher.
6. Es suficiente con cumplir el plazo de desistimiento, que el cliente tiene Explicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de Envía el plazo .
7. si el cliente se retira del contrato, el El Hotel Sacher le reembolsará los pagos ya realizados sin demora, pero a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la notificación de desistimiento. reembolso.
Este reembolso incluye el importe pagado por el cliente por el producto, incluidos los costes de entrega para el transporte del producto al cliente. Cualquier coste adicional, resultante del hecho de que el cliente haya elegido un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más favorable ofrecida por el Hotel Sacher. (por ejemplo, la entrega urgente) no se reembolsará.
El Hotel Sacher puede exigir el reembolso siempre que hasta que el Hotel Sacher haya recibido el producto de vuelta o hasta que el cliente proporcione la prueba de que ha el producto haya sido devuelto (lo que ocurra antes).
8. si el cliente se retira del contrato, el cliente es está obligado a devolver el producto recibido al hotel sin demora, a más tardar, sin embargo, dentro de los 14 días siguientes a la presentación de la declaración de desistimiento. Sacher (a menos que el Hotel Sacher haya ofrecido al Cliente por escrito recoger la mercancía él mismo). Este El plazo de devolución se cumple si el producto se envía dentro del plazo.
9. el los costes directos de la devolución del producto son del Clientes para llevar.
10. el cliente proporcionará al Hotel Sacher un Compensación para una posible Pérdida de valor si se basa en una inspección del estado, el propiedades y modo de funcionamiento del producto no es necesario. Este es el caso, en particular, si las bebidas (en cualquier tipo de envase, por ejemplo, latas, botellas, paquetes de seis, etc.) se abren.
Excepciones al derecho de desistimiento
El en descrito Derecho de desistimiento existe entre otras cosas, también con clientes que son consumidores, no para:
- Productos fabricados según las especificaciones del cliente o se adaptan claramente a las necesidades personales,
- Productos que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad es se superaría rápidamente,
- Diarios, publicaciones periódicas o revistas con la excepción de contratos de suscripción para la entrega de dichas publicaciones,
- Grabaciones de sonido o vídeo o programas informáticos (como CD, DVD, CD-ROM) que se entregan en paquetes sellados y cuyo sello ha sido retirado por el cliente.
En la medida en que el derecho de desistimiento no existe, el El Hotel Sacher informará explícitamente al cliente de la inexistencia antes de la celebración del contrato.