Generelle vilkår og betingelser

1. anvendelsesområde for de almindelige forretningsbetingelser

1.1 Den oprindelige Sacher-Torten Manufaktur GesmbH, Philharmonikerstrasse 4, 1010 Wien, FN 319070 x, (forkortet "Hotel Sacher") driver virksomhed i henhold til Domæne https://shop.sacher.com en webshop (forkortet "webshop"), for hvilken disse generelle vilkår og betingelser (GTC) finder anvendelse.

1.2 For indgivelse af ordrer (se punkt 3 for yderligere oplysninger) og for alle juridiske transaktioner, der indgås i forbindelse med webshoppen, gælder udelukkende disse generelle vilkår og betingelser (i det følgende benævnt "AGB"). Med afsendelsen af Bestilling i webshoppen, erklærer kunden udtrykkeligt, at disse betingelser er bliver en del af kontrakten for den pågældende retshandel.

1.3 Disse generelle vilkår og betingelser træder ikke i kraft, selv ved gentagne ordrer. det permanente indhold af kontrakten mellem kunden og Hotel Sacher, navnlig Hotel Sacher kan til enhver tid ændre eller modificere de generelle betingelser.

1.4 Hotellet gør indsigelse mod eventuelle andre vilkår og betingelser fra kunderne. Sacher hermed udtrykkeligt. Kun kundernes afvigende vilkår og betingelser gælder, hvis Hotel Sacher skriftligt godkender deres gyldighed.

 

2. krav til kunden

2.1 Bestillinger er kun mulige efter Forrige Registrering (dvs. videregivelse af de krævede oplysninger) er mulig og udelukkende Forbeholdt personer, der har 18. Leveår allerede har afsluttet.

2.2 Hotel Sacher ser - især i forbindelse med alkoholholdige drikkevarer - på, at drikkevarer - der er truffet tekniske forholdsregler for at forhindre ordrer fra yngre personer. udelukke. Af tekniske årsager kan Hotel Sacher dog ikke fuldt ud udelukke muligheden for, at yngre personer kan registrere sig eller afgive en ordre. kunne indsende. Ved at registrere sig eller afgive en ordre bekræfter kunden, at have nået den krævede minimumsalder, og at registreringen eller at ordreoplysningerne er korrekte og fuldstændige.

 

3. indgåelse af kontrakten

3.1 Den Præsentation af Produkter i webshoppen er ingen bindende tilbud af Hotel Sacher. De repræsenterer snarere en ikke-bindende produktsortiment (dvs. de varer, der i princippet er udelukket fra den Hotel Sacher er fordelt). På grund af arten af den Webbutikker Begrænsning der tilbydes, er disse normalt begrænset til et vist antal. Hotel Sacher forbeholder sig dog ret til at foretage rettelser i de opgørelser udtrykkeligt og kan ikke udelukke, at der i særlige af tekniske årsager er de angivne tilgængeligheder ikke korrekte. er vist.

3.2 Gennem kundens bestilling (dvs. bekræftelse ved at klikke på af bestillingsknappen med Indskrift "Skal betales ordre" riKunden spørger a bindende tilbud om den som han har valgt og efterfølgende angivet i bestillingsformularen. produkter til Hotel Sacher.

3.3 Hotel Sacher er lovmæssigt forpligtet til at give kunden de modtagelse af denne kontraktlige erklæring (dvs. ordren) elektronisk uden forsinkelse. for at bekræfte. Dette sker ved hjælp af en automatiseret Bekræftelse pr. e-mail om modtagelsen af ordren. Denne Bekræftelse pr. e-mail er Ingen erklæring om accept.

3.4 Hotel Sacher er ikke forpligtet til at acceptere kundens tilbud. at acceptere. Hvis Hotel Sacher afviser kundens tilbud, vil den Hotel Sacher underretter kunden om dette uden unødig forsinkelse.

3.5 Hotel Sacher kan ændre tilbuddet enten ved en særskilt godkendelse (f.eks. pr. e-mail) eller ved den faktiske levering af de bestilte produkter. I sidstnævnte tilfælde vil Hotel Sacher informere kunden (f.eks. pr. e-mail) om den pågældende til afsendelsen af ordren.

 

4. priser

4.1 Ordren er udelukkende underlagt de vilkår og betingelser, der er gældende på tidspunktet for ordren. priserne i webshoppen.

4.2 Priserne er bruttopriser (dvs. inklusive moms). og alle andre skatter og tillægsgebyrer). Eventuelle leveringsomkostninger er inkluderet i ikke inkluderet i de anførte priser (se punkt 6).

4.3 På trods af den omhu, som Hotel Sacher udviser, er det ikke muligt at udelukkes, at fejlagtigt forkerte priser (f.eks. som følge af indtastningsfejl) vises for de enkelte produkter i webshoppen. Hvis den kunden allerede har afgivet en bestilling, vil Hotel Sacher informere ham/hende om den faktiske pris, og kunden kan derefter afgive sit tilbud på den bekræfte den faktiske pris eller erklære, at han ikke er interesseret i den ordre har mere.

 

5. betaling

5.1 Den samlede pris (dvs. købspris plus eventuelle leveringsomkostninger) forfalder ved kontraktens indgåelse (se punkt 3 for yderligere oplysninger) og kan Kunder pr. Kreditkort, øjeblikkelig bankoverførsel, Amazon Pay, Paypal og Paypal Express betales.

Yderligere oplysninger om de respektive betalingsbetingelser og Eventuelle omkostninger, som udbyderne af betalingstjenester har afholdt, kan findes under https://shop.sacher.com/payment-methods-2 og præsenteres også i detaljer for kunden, inden ordren afgives. fastsættes.

5.2 I tilfælde af kundens misligholdelse af betalingen, skal kunden forpligtet til at betale morarenter på et beløb på 6 % p.a., der skal udbetales.

5.3 Betalingerne anvendes først til dækning af eventuelle omkostninger og derefter til renter og i sidste ende på kapitalen.

5.4 Indtil den fulde betaling er sket, forbliver de leverede varer i den Ejendom af Hotel Sacher (ejendomsforbehold).

5.5 Ved at afgive en ordre accepterer kunden, at Hotel Sacher kan udsteder fakturaer i elektronisk format og sender dem til kunden (såkaldt "elektronisk faktura" i henhold til § 11, stk. 2, i UStG). Kunden afstår fra at sende fakturaen pr. post (dvs. en papirfaktura) og accepterer, at den elektroniske faktura leveres af E-mail til.

 

6. leverings- og forsendelsesomkostninger

6.1 Hotel Sacher skal bestræbe sig på at levere produkterne i overensstemmelse med de kontrakten (se punkt 3 for yderligere oplysninger) uden unødig forsinkelse. Afhængigt af det bestilte produkt kan det dog tage noget tid at levere. tage. Tilvejebragt Ingen anden aftale med kunden eller Hotel Sacher inden kontraktens indgåelse. ikke meddeler nogen anden leveringsfrist, Hotel Sacher leverer det bestilte produkt senest 30 dage efter kontraktens indgåelse levere til kunden.

6.2 Levering skal ske til den adresse, som kunden har angivet i ordren. angivne leveringsadresse. Kunden er forpligtet til at give en Ændring af hans kontaktoplysninger (især adresse og e-mail-adresse) uden forsinkelse skal annonceresså længe en retshandel, som er genstand for kontrakten, er ikke blevet opfyldt af begge parter. Indtil På dette tidspunkt kan Hotel Sacher foretage juridisk relevante Erklæringer med retsvirkning til den adresse, som kunden oprindeligt har angivet Kontaktoplysninger.

6.3 Levering sker afhængigt af kundens leveringsadresse af forskellige leverandører af forsendelsestjenester, som er kontraheret til at udføre Leveringstjeneste ud over leveringsadressen også e-mail-adressen og den kundens telefonnummer. De respektive leveringsbetingelser og de afholdte udgifter kan findes på https://shop.sacher.comforsendelsesoplysninger-2 hentes og forklares også i detaljer til kunden, inden ordren afgives.

6.4 Hotel Sacher har ret til, også i tilfælde af bestillinger på flere produkter eller i tilfælde af et produkt, der består af flere dele at foretage delleverancer.

6.5 Hvis levering til kunden ikke er mulig, fordi kunden er ikke kan findes på den angivne leveringsadresse, eller fordi den leveringsadressen ikke er angivet korrekt, skal kunden bære omkostningerne for det mislykkede forsøg på at levere og de omkostninger, som Hotel Sacher har afholdt i forbindelse hermed. omkostninger i forbindelse med en returforsendelse.

6.6 Hotel Sacher bevarer ejendomsretten til produkterne også efter levering til kunden, indtil fuld betaling af det leverede Produkter før.

6.7 Alle toldgebyrer, afgifter og leveringsomkostninger skal betales af kunden. og skal afholdes af denne enten som en del af ordren eller som en del af den af leveringen er foreskrevet.

 

7. fortrydelse af kontrakten (dette Fortrydelsesretten gælder kun for forbrugere!)

7.1 Hvis kunden er en forbruger (som defineret i den østrigske lov om forbrugerbeskyttelse), skal kunden for ordrer, der falder ind under FAGG's anvendelsesområde, og kun da, hvis der ikke er tale om et produkt, der er skabt efter kundens individuelle ønsker. eller letfordærvelige varer, retten til at træde tilbage fra aftalen inden for en frist på fjorten dage uden begrundelse fra den kontrakt, der er indgået med Hotel Sacher via webshoppen. fratræde.

7.2 Fortrydelsesfristen skal være fjorten Dage og begynder

·         i tilfælde af en Købskontrakt med den dag, hvor kunden eller en af kunden udpeget person navngivne tredjepart (ikke at forstå som transportøren) den bestilt produkt i besiddelse tager;

·         hvis kunden køber flere produkter som en del af en Ensartet rækkefølge har beordret, leveres separat bliver, med den dag, hvor kunden eller en af kunden udpeget tredjepart (herunder er ikke skal forstås som bæreren) den senest Produkt tager det i besiddelse;

·         ved levering af varer i flere delforsendelser med den dag, hvor kunden eller en person, der er udpeget af den tredjepart udpeget af kunden (dette omfatter ikke transportøren). sidste delforsendelse eller eller sidste stykke på tager det i besiddelse;

7.3 Kunden kan udøve sin fortrydelsesret ved hjælp af en utvetydig Erklæring, hvori Hotel Sacher informerer om beslutningen om at træde tilbage fra kontrakten Bestyrelsen skal underrettes om beslutningen om at træde tilbage.

Dette kan gøres:

-         pr. indlæg: Original Sacher-Torten Manufaktur GesmbH, Philharmonikerstraße 4, 1010 Wien

-         per E-Mail: torte@sacher.com

Til dette formål kan kunden bruge Levering vedlagt eller HER kan hentes og forberedt til trykning Afbestillingsformular af Hotel Sacher brug.

7.4 For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at kunden sender Forklaring om udøvelsen af den Fortrydelsesret før Udløb af fristen (se punkt 7.2.) sender.

7.5 Hvis kunden træder tilbage fra kontrakten, skal Hotel Sacher betale ham de allerede foretagne betalinger straks, dog senest inden for 14 dage. fra datoen for modtagelsen af meddelelsen om tilbagekaldelse.

Denne tilbagebetaling omfatter det beløb, som kunden har betalt for produktet. Bruttoprisen, herunder leveringsomkostningerne for transport af produktet til den kunder. eventuelle ekstraomkostninger som følge af, at kunden en anden leveringsform end den billigste, der tilbydes af Hotel Sacher. har valgt standardlevering (f.eks. ekspreslevering), skal ikke være refunderet.

Hotel Sacher kan nægte at foretage en tilbagebetaling, indtil Hotel Sacher har modtaget produktet tilbage igen, eller indtil kunden har bevis for, at han eller hun har returneret produktet (afhængigt af hvilken er det tidligere tidspunkt).

7.6 Hvis kunden træder tilbage fra kontrakten, er han forpligtet til at returnere modtaget produkt omgående, dog senest inden for 14 dage efter leveringen af fortrydelseserklæringen, som skal returneres til Hotel Sacher (medmindre Hotel Sacher har skriftligt tilbudt kunden at levere varerne selv at indsamle). Denne tilbagebetalingsperiode er overholdt, hvis produktet returneres inden for er sendt inden for fristen.

7.7. den umiddelbare omkostninger tilbagelevering af produktet er fra den Kunder til at bære.

7.8 Kunden skal give Hotel Sacher en Kompensation for en eventuel Værditab hvis dette er baseret på en til at afprøve den produktets art, egenskaber og funktion. nødvendig håndtering. Dette er især tilfældet, hvis drikkevarer (uanset emballagetype, f.eks. dåser, flasker, six-pack osv.) kan åbnes.

 

8. undtagelser fra fortrydelsesretten

8.1 Den procedure, der er beskrevet i punkt 7. Fortrydelsesret også eksisterer bl.a. for kunder, der er forbrugere, ikke for:

·         Varer, der sælges efter Fremstillet efter kundens specifikationer eller klart henvise til den personlige behov,

·         Varer, der hurtigt ødelægge kan eller hvis Udløbsdato hurtigt overskredet ville,

·         Aviser, Magasiner eller tidsskrifter, med undtagelse af abonnementsaftaler for levering af sådanne publikationer,

·         Lyd- eller Videooptagelser eller Computer software (f.eks. cd, dvd, CD-ROM), som leveres i forseglede pakninger, og forseglingen er er blevet fjernet af kunden.

I det omfang fortrydelsesretten ikke eksisterer, skal Hotel Sacher Oplyse kunderne udtrykkeligt om, at der ikke findes en sådan, inden kontrakten indgås.

 

9. garanti

9.1 Illustrationerne af de produkter, der tilbydes via webshoppen, har rent symbolsk karakter, og på grund af forskelle i den Browserrepræsentationer, især farveafvigelser, kan ikke udelukkes.

9.2 Hotel Sacher påtager sig intet ansvar med hensyn til Korrekthed af de målinger, som kunden har angivet.

9.3 Hotel Sacher skal levere følgende ydelser i overensstemmelse med de lovbestemte krav Garanti for, at produkterne i den Tid ingen mangler på tidspunktet for overdragelsen dvs. at Hotel Sacher er ansvarlig for det, at produkterne har de egenskaber, der er fastsat eller sædvanligvis antages at have. besidder, svarer til beskrivelsen, og de svarer til virksomhedens eller kan anvendes i overensstemmelse med den indgåede aftale.

9.4 Garantikrav for de varer, der kan købes via webshoppen Produkter forældes to år efter, at den pågældende Levering.

Hvis manglen konstateres inden seks måneder efter leveringen, skal antager, at manglen allerede var til stede på leveringstidspunktet. Efter udløbet af seks måneder, skal kunden bevise, at manglen allerede eksisterede på det tidspunkt, hvor Ejendommen eksisterede i det mindste i det væsentlige på tidspunktet for overdragelsen.

9.5 I tilfælde af en defekt kan kunden i princippet først og fremmest mellem Forbedring eller addendum af de forsvundne og de Udveksling ting. Hotel Sacher vil gøre dette inden for en rimelig frist og med så lidt ulempe for kunden som muligt. Når den forbedring eller udskiftning er umulig eller for Hotel Sacher, sammenlignet med det andet middel, med en uforholdsmæssig høj indsats (afhængig af værdien af den fejlfrie genstand, fejlens alvor, fejlens defekt og de omkostninger, der er forbundet med den anden afhjælpning for kunden. ulempe), har kunden ret til et prisnedslag eller annullering. (dvs. ophævelse af kontrakten). Der findes imidlertid kun en fortrydelsesret, for så vidt som den er det er ikke en mindre fejl.

9.6 Hvis kunden er en iværksætter i henhold til den østrigske handelslov (UGB), er han ansvarlig for de 377 UGB Mangler ved produkterne, som han ville have opdaget i forbindelse med en normal forretningsgang efter levering ved undersøgelse eller burde have gjort det, inden for en rimelig frist. Ellers vil konsekvenserne af den §§ 377 ff UGB.

 

10 Erstatningsansvar

Hotel Sacher er erstatningsansvarlig for skader i forbindelse med opfyldelse af kontrakten kun, hvis Hotel Sacher eller personer, der kan tilskrives Hotel Sacher personer (dvs. medhjælpere) handler forsætligt eller groft uagtsomt ved at gøre dette. Denne Udelukkelse af ansvar i tilfælde af lettere uagtsomhed gælder ikke for Personskade (dvs. at Hotel Sacher også er ansvarlig for dette i tilfælde af mindre alvorlige skader) forsømmelighed).

 

11. erklæring om anvendelse af data - Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

11.1 Til korrespondance med kunden eller til den glatte opfyldelse og udførelse af kontrakten (dvs. registrering, behandling af Ordrer, levering af produkter og behandling af betalinger, kontrol af af krav, der gøres gældende over for Hotel Sacher efter opfyldelse af kontrakten. osv.), har Hotel Sacher brug for nogle personlige oplysninger. Beskyttelse af disse data og kundernes personlige rettigheder er vigtige for hotellet. Sacher meget vigtig. Derfor følger Hotel Sacher de mest moderne standarder og sikkerhedsstandarder for at sikre beskyttelsen af de anvendte data (dvs. behandle eller videregive) oplysningerne udelukkende inden for rammerne af den juridiske krav. De anvendte data behandles strengt fortroligt behandlet. Ved at afgive en ordre accepterer kunden privatlivspolitikken af Hotel Sacher (tilgængelig på https://shop.sacher.com/privacy der accepterer den Viden.

11.2 Under den registreringsproces, der er nødvendig for bestillingen (se om dette punkt 2.) tilføjes til den Titel, den Hilsen (dvs. køn), den Navn, den Adresse (dvs. leverings- eller faktureringsadresse), den Fødselsdato og E-mailadresse anmodet af Hotel Sacher gemt. Derudover kan kunden også frivilligt indtaste sin Telefonnummer som derefter vil er også gemt.

I forbindelse med kendelsen blev der desuden Oplysninger om de bestilte produkter og Betalingsoplysninger (dvs. kreditkortoplysninger, bankkontooplysninger eller andre betalingsdata) gemmes.

11.3 Hotel Sacher brugt disse personoplysninger til følgende Formål

·         Kontrol af forudsætningen for registrering eller Bestilling i webshoppen (især overholdelse af alderskravet);

·         Korrespondance med kunden i forbindelse med bestilling og behandling af kontrakten. Til dette formål skal adressedataene for den kunderne videregives også til udvalgte logistikpartnere;

·         Afsendelse af elektronisk informationsmateriale om produktsortimentet (f.eks. tilbud og nyheder) og arrangementer eller støttede arrangementer, konkurrencer og invitationer eller vores levering til hjemmet osv. via e-mail, SMS eller fax samt personlig eller telefonisk kontakt (alt dette dog kun hvis kunden accepterer disse reklameforanstaltninger). har accepteret);

·         Intern inddeling i kategorier (f.eks. kvinde/mand) og aldersgrupper) med henblik på at give skræddersyede oplysninger (pr. post eller elektronisk) eller til skræddersyede (salgsfremmende) gaver. (alt dette dog kun i det omfang, kunden giver sit samtykke til, at der sendes elektroniske informationsmateriale har accepteret). Til dette formål skal hilsenen (dvs. den køn) og fødselsdato behandles;

·         Anvendelse af data fra alle køb, at anonymisere dem (dvs. at fjerne enhver henvisning til en person) og den anonymiseret registrering i en periode på 2 år for den Videreudvikling og optimering af vores tilbud og produkter samt for til brug for deres egne markedsundersøgelser;

11.4 Denne brug af personoplysningerne kan, for så vidt som lovligt tilladt, på ethvert tidspunkt tilbagekaldt foretages. Tilbagekaldelser kan foretages på følgende måde:

-         pr. indlæg: Original Sacher-Torten Manufaktur GesmbH, Philharmonikerstraße 4, 1010 Wien

-         per E-Mail: datenschutz@sacher.com

 

12. Kontraktsprog, gældende lov, jurisdiktion

12.1. Kontrakt-, bestillings- og forretningssproget er udelukkende tysk. Hvis Hotel Sacher kommunikerer med kunden på et andet sprog, vil dette kun ske af hensyn til information og af hensyn til information; Det er dog kun den tyske tekst, der er juridisk bindende. navnlig hvis oversættelsen til et andet sprog medfører, at teksten kan give anledning til andre fortolkningsmuligheder.

12.2 Den juridiske transaktion, der er indgået via webshoppen mellem Hotel Sacher og kunden er udelukkende underlagt østrigsk lov i henhold til FN's konvention om aftaler om internationale køb af varer og lovvalgsreglerne er udelukket.

12.3 Hvis kunden er en iværksætter i henhold til den østrigske handelslov (UGB), gælder følgende gas Hotel Sacher udelukkende den ret, der er sagligt kompetent for 1010 Wien ansvarlig. Hotel Sacher er dog stadig berettiget til at opkræve kunden (dvs. iværksætter i henhold til den østrigske handelslovgivning) på sit almindelige forretningssted eller på et andet sted, hvor den Valgret til at anlægge sag

 

Stå: juli 2021